32 евро за горячую воду и 9 евро за холодную -это нормально?
А в чем проблема посетить бюро? Они Вам все верно написали, как и предписывает закон: Актенайнзихт фор Орт. а будете далее настаивать, то они сделают копии, но по 5 Евро за лист и приплюсуют 2 часа работы за расшифровку затрат по коммуналке + порто. В следующем году увидете еще и следующие "лишние" 200 евро к доплате.
Раз полдома не живет круглый год, то счета делятся или 60/40 или 70/30 или..что там у Вас от техема/исты и еже с ними указано. Те нагребв воды не на 100% на 49 квартир делится, а в пропорции по индексу распределения затрат + в пропорции к потреблению.
Если у Вас+ еще у 19-ти квартир из 49 потребление , предположим, 20 м3, а у 30 квартир в среднем только 2м2 в год потребляется воды, то догадайтесь, кому за нагрев воды больше платить: первым 19-ти квартирам или 30 ти, которые большую часть пустуюt-?