здравствуйте форум. Знаю, тема избитая. Но, все таки прошу помощи.

Моя тетя пожилая женщина. Месяцев семь тому назад. К ней приперся

Орел и просто обманул... типа весь дом переводят на другого оператора.

... много описывать не буду. Телеком не смог по техническим причинам

предоставить услугу и очень дорогую. Т.е подключить нет возможности итд.

Я ее с трудом вернул к старому провайдеру. Вернул все гереты итд.

Они отозвали антраг. И вот, на днях с ее счета сняли деньги и не малые.

Я ранее не сталкивался с этим поэтому прошу помощи. Я веду ее бухгалтерию

онлайн. Т.к она пожилая и плохо ходит. Стоять в очереди на отзыв денег для

неё проблема. Подскажите пожалуйста как отозвать деньги. Я не очень владею

немецким. Да и все знают, что одно неверное движение и будут проблемы.

Пожалуйста подскажите на какую функцию нажать! Просто, куда и не надо

пожалуйста делать ссылки на темы. Меню банка поменялось и тыкать

для меня чревато. Пожалуйста помогите. Просто как называется функция на немецком и

что нажать. Только коротко. Нажать на это, на это и все. Спасибо.