Я получала недавно 2 посылки из России на местной таможне: их в принципе не сильно интересовало, что там, а скорее подарок это или коммерческая посылка, внутрь вообще едва заглянули. К слову, там были травы (они определили как Gewürze ), то, что осталось от сладостей, и детские книги и игрушки.

Стоило больших усилий поймать эти посылки; несколько раз пришлось звонить на почту и там мне говорили, что все в порядке и их просто обрабатывают, потом через неделю одну отправили обратно (всего было 3).

Из моей переписки с DHL и обычной таможней: посылки растамаживает DHL и она же отправляет их обратно, если им что-то не понравилось. С отделом, который этим занимается, связаться напрямую не удалось, в обосновании были стандартные формулировки.

Сама таможня как вариант на будущее предложила зарегистрироваться на почте как Selbstverzoller, тогда DHL будет пересылать посылку им и можно будет забрать ее самостоятельно.