Отправила письмо в цоль, туда, где находится посылка. Предоставила список содержимого и чек на посылку, а так же задала вопрос - где я могу получить разрешение на ввоз лекарств.

Получила от цоль ответ такого содержания:

"der Zoll benötigt zur Abfertigung Ihrer Sendung zwingend Ihre Einfuhrerlaubnis für Arzneimittel.

Sollten Sie diese bis zum Ende Ihrer angegebenen Lagerfrist nicht vorbringen können, geht Ihre Sendung vollständig zurück.

Teilentnahmen aus Ihrer Sendung sind nicht möglich.

Bitte beachten Sie, unsere Lagerfrist von zehn Tagen. Sollten die benötigten Dokumente, bzw. Angaben bis dahin nicht vorliegen, geht Ihre Sendung zurück.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung."

После чего говорила с разными организациями (порядка 10) на предмет поиска информации о том, где я могу получить заветное разрешение на ввоз лекарства.

Мне сообщили, что так как я являюсь частным лицом, такое разрешение я получить не смогу. Говорила с таможней, так же безрезультатно, к сожалению.

Что я могу еще сделать - не знаю. И самое печальное, что отправителя нет в стране отправления посылки.