Звонить в Amazon. Сообщить свои данные (Datenabgleich), - не более тех данных, что указаны в самом Mahnung. Никто не будет спрашивать у вас банковские данные.
Выясняете, что за заказ/ы были сделаны и дальше ориентируетесь по ситуации. Если заказы не ваши, то просто говорите что вы этого не заказывали и попросите передать дело в Sicherheitsabteilung. Всё!

Спасибо за участие.

Я не совсем понимаю, что вы подразумевете под "звоните в Амазон". Вы имеете ввиду сам Амазон или всё таки Arvato?

В сам Амазон я звонил (точнее Rückrufservice воспользовался). Там мне ещё раз подтвердили, что за мной никаких долгов нет и прислали это по емайлу.

А в Arvato я написал Widerspruch, приложил туда емайл от Амазона и номера заявлений в полицию. И послал это всё заказным письмом. Чем такой подход хуже телефонного разговора с Arvato и устного утверждения, что они это в Sicherheitsabteilung передадут? Ведь от телефонного разговора у меня в руках ничего не останется.

Насчёт Schufa: я в этом же письме потребовал от Arvato, чтобы ничего никуда не вносили, так как у меня долгов нет.

И вот какие предпосылки должны быть выполнены для внесения негатива в Schufa:

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5. Wann bekommt man einen negativen Schufa-Eintrag?

Einen negativen Schufa-Eintrag bekommen Sie, wenn Sie gegen Verträge oder getroffene Vereinbarungen verstoßen und z. B. Rechnungen nicht bezahlen.

Aber: Nicht jede verspätet bezahlte Rechnung führt zu einem negativen Eintrag. Ab wann ein negativer Schufa-Eintrag gerechtfertigt ist, ist in § 31 (2) des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) geregelt.

Folgende Kriterien müssen erfüllt sein:

• Einmalige Verträge (1 Leistung gegen 1 Zahlung): Wird nach 2 Mahnungen und dem Hinweis auf einen Schufa-Eintrag nicht gezahlt, erhalten Sie in der Regel einen Schufa-Eintrag. Widersprechen Sie der Forderung, darf ein Schufa-Eintrag ohne gerichtlichen Titel nicht erfolgen.
• Dauerschuldverhältnisse (z. B. Strom, Telefon, Internet oder Kredit): Zu einem Schufa-Eintrag kommt es, wenn der Vertragspartner zur Kündigung berechtigt ist und darauf hinweist, dass ein Schufa-Eintrag erfolgen kann, wenn nicht gezahlt wird.
• Gerichtliche Titel (Vollstreckungsbescheid oder Urteil): Bei diesen kann stets ein Schufa-Eintrag erfolgen, auch wenn der Forderung vorher widersprochen wurde. In dem Schufa-Eintrag steht dann „Forderung tituliert“.

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