Наконец то товаресчу покупателю объяснил что делать.Он ссылался на то,что коробка пришла в отличном состоянии и то что он не может им не чего в ДХЛ написать и чем матевировать поломку радио,прешлось ему три письма писать с объяснением,это последнее,по моему он понял и замолчал.

Да!И у парня явно что то с головой или с нервами, в день писать по 14 - 12 писем.

Ich habe mir Ihre Fotos nun auch schon mehrfach angeschaut. Nur weil an der Verpackung nichts zu sehen ist oder die Verpackung keinerlei Beschädigungen aufweist, heißt es nicht dass das Paket nicht doch runtergefallen oder geworfen wurde.
Ich weiß nur, dass ich den Artikel in einem einwandfreiem Zustand versendet habe, wofür ich ja auch extra Fotos gemacht habe.
Ich kann mir die Beschädigungen am Radio nicht erklären, daher würde ich Sie bitten diesen Vorfall bei DHL zu melden.

Покупатель получая товар,должен при повреждения товара,обращятся с притензиями к почте,а не отправитель.

Всем спасибо за ответы.

С уважением ко всем присудствующим