Пожилая дама 76 лет ходит с роллятором и очень часто не может самостоятельно выйти из буса, так как автобус останавливается очень далеко от тротуара и не опускает пол. Пожаловались в транспортную компанию и они ответили,что в таком случан водитель должен открыть рампу. Вот так и пользуется бусом, кто правильно остановит, кто исправит свой косяк. Но тут произошло ЧП. Бус остановился в 40 см от тротуара и не опустил пол, дама попросила открыть рампу и передала письмо от транспортной компании водителю, а он просто закрыл дверь и не дал другому человеку помочь выйти даме из буса. На следующей остановке остановился еще дальше от тротуара и на просьбу открыть рампу -закрыл дверь. Дама осталась в бусе как заложница, так как она даже не знала куда дальше едет бус. Когда доехал до конечной водитель стал ее высаживать с криком, но она отказалась. В это время ее родственица смогла дозвониться до транспортной фирмы и они перезвонили водителю. Вмиг преобразился, прочел письмо и вернул даме, но женщина ехала домой, где ей должны были делать укол инсулина, а ей пришлось сидеть в бусе. На своей остановке она оказалась спустя час и не потребовалось никакой рампы, так как бус был правильно остановлен и опущен пол. После этого случая прошло уже две недели и дама просто стала бояться пользоваться бусом. Куда обратиться помимо транпортной фирмы, чтобы НАУЧИЛИ водителей правильно останавливать бус? У дамы 90% инвалидности и буква Г в инвалидном билете. Просьба большая-ждем предложений по существу, а не рассуждений, что надо ГНИТЬ дома и не трепыхаться.