Вход на сайт
проблема с ДХЛ
1485 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ ~Harmonie~ 09.12.17 19:19, Последний раз изменено 09.12.17 19:39 (Nichja)
Beschwerde DHL написала сразу ,как домой приехала,после 14 часов. Ответа нет.
Потому что суббота
Соседей у меня трое, двоих не было.А та,что посылки для нас всех берёт,взяла у парня пакетик мелкий для соседа, и всё,убежал парень. Было это в 11 часу,тогда же и мой пакет отмечен, будто мне лично доставлен. Я с 11 работала,это могу доказать,но до работы доехать ещё нужно было.
Это лучше, чем ничего
Блин,пакет стащили, а мне доказывай всё на свете. У кого скан подписи просить ?
Скорее всего, придется отправителю этим заниматься. Обычно DHL считает, что договор у них с отправителем заключен и он должен рекламировать.
Но можете сами позвонить и все спросить.
В том числе и по поводу подписи
https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/the...
0228 4333112
* Mo - So von 7 bis 20 Uhr, auch an Feiertagen. Die Erreichbarkeit einzelner Services kann abweichen.