Договор с о2 по телефону.
- но не с моей женой (клиент O2), а со мной (не клиент O2)
А разницы нет Вы клиент или Ваша жена, главное ответить на телефонный звонок, небось номер на который Вам звонили тоже Вашей жене принадлежит де-юре!?
Зайдите на Ваш О2аккаунт, в настройках оставьте возможность с Вами контактировать только по почте и/или eMail, если у Вас и мобильный от них, тоже измените настройки, а то и на мобильный попытаются рано или поздно тариф "выгодный" повесить!
Уже 10 лет у O2 , но с такой наглостью от них ещ ни разу не сталкивался.
А Вы счастливчик! Судя по немецким форумам, такая гадость уже давно началась, пытались и коллективный иск подавать, все без толку.
Благо О2 пока подтверждение по eMail присылают и мы успевали отправить Widerruf (только заказным!), по телефону с ними что-либо разъяснить и исправить тоже вряд ли быстро получится, если конечно не повезет попасть на компетентного работника, что мало вероятно...