Да в общем-то, по моему мнению, бытовых проблем в Германии не существует как класса. Для любого стандартного случая есть простой алгоритм решения, который действительно работает, будь то замена паспорта, возврат товара в магазине, коммунальные проблемы. Любая мелочь продумана и устроена так, чтобы она служила на благо гражданина, а не усложняла ему жизнь. Сервисные бюро при администрациях открываются как правило на час раньше рабочего дня, раз в месяц работают по субботам, чтобы у очень занятых была возможность оформить прописку, перерегистрировать автомобиль и тд. Загранпаспорт можно получить за полчаса. Почта идет один-два дня. Информация о полной стоимости пакета услуг пишется крупным шрифтом в договоре. Человеку, нуждающемуся в особых условиях по состоянию здоровья, переоборудуют квартиру. Про социальную помощь и медицинские вопросы даже писать смешно. Вообще обязательное исполнение законов всеми без исключения упрощает многие процедуры.