В ответ на:

---

Привет! Подскажите пожалуйста-знающие люди...Случилась такая ситуация.Выписали на eBay посылку....дорогу ...с планшетом...Стоимостью 600 евро.Посылку заранее оплатили с Überweisung...Через 3 дня посылка пришла,но внутри была только пачка конфет резинок,завернутые в скомканную подарочную бумагу.....Посылку доставщик Hermesа отдал нашему 8летнему сыну,который был дома с 16летней сестрой,которая была в то время в душе....Доставщик посылки попросил сына поставить подпись-он поставил......В общем теперь непонятно-что дальше-кто виноват и что делать...В Hermes обратились сразу же-,там потребовали заполнить по емейл формуляр,прикрепить фото и описание полученного,ответ получили на другой день-пишут,что сожалеют,но это не их вина...Продавец планшета слышать и говорить на эту тему вообще не хочет...Был предупреждён нами письменно о заявлении в полицию-сказал-пишите....В полиции приняли заявление,потребовали к нему так же данные о том,кто конкретно по имени доставил посылку-сегодня звонили опять в Hermes-сказали данных не дадут-виноваты сами,раз расписался сын и бросили трубку.....Сьездили опять в полицию-там сказали звоните опять и требуйте-так как сын 8летний и роспись его во внимание не принимается и виноват доставщик.......Блин,куда ещё писать и идти....и кто же всё таки тут виноват....Подскажите пожалуйста!