Вход на сайт
Ebay
759 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ irina0391 29.10.14 16:44
Ничего уже не сделаете. Päckchen у DHL незастрахованая пересылка. Вы можете к ним обратиться, спросить. Но шансов нет. У Вас какие условия были пересылки? Покупатель знал, что Вы отправляете как Päckchen? Если он не знал, а Вы такую сумму написали как у пакета, тогда может он и получил, но решил вот так поступить. Если он знал, что посылка не застрахована, Вы конечно, можете ему так и написать. В зависимости какой покупатель, такой и отзыв поставит. Или просто вернуть деньги если боитеся негатива.