Я так поняла имеет место быть моббинг? Я бы подошла к решению проблемы конкретно. Вы все обобщенно описали - доводит, грязью поливает, подставляет...но есть же конкретные техники против мобинга. Об этом масса всего в интернете и специальной литературе)) особенно на немецком языке много. Может имеет смысл применить то же" психологическое айкидо"
Что то конкретно советовать сложно, тк вы описали общими словами все.
А вообще то если речь идет о моббинге или фрай-риддинге...то это не только ваша проблема но и проблема вашей шефин. Как то она слишком вяло реагирует на проблему по вашему описанию. Может вы проблему не под тем соусом подаете...Подаете ее как проблему конкретной тетки с ее характером, а вы подайте как моббинг... если все равно не реагирует обратитесь в отдел персонала , бетрибс рат...что там у вас есть
Кстати позвольте полюбопытствовать...где такие страсти кипят? Это бюро у вас или что? И чем занимается ваш отдел? продажи , работа с клиентами..еще что то... Просто интересно
Ну и не плохобы было описать пару ситуаций конкретно с поведением этой дамы... может сообща что то придумаем...