Вход на сайт
проблемы с DHL
1604 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ vtsymbal 15.02.14 16:01, Последний раз изменено 19.02.14 13:41 (vtsymbal)
В общем по совету и с помощью murmurchik написал feedback на сайте DРL (спасибо еще раз большое!) - позвонила тетка из службы поддержки пользователей, начала рассказывать про то, что нужно открывать дверь на звонки, и потом смотреть в почтовый ящик и искать там уведомление. Ей объяснили, что ничего этого не было, но посылки сегодня уже пришли, поэтому она посчитала, что инцедент исчерпан.
Одновременно, на сайте оставил телефон с запросом на доставку (странная система, зачем звонить, если можно прото указать трэкинг номер для доставки?) - позвонил содтрудник в понедельник, спросил номер трэкинга, и сказал что в среду доставят. Что собственно сегодня и сделали.
Таким образом, заказали в прошлый четверг, а доставили в среду следующей недели. Такая вот доставка за один день (за которую я плачу дополнительно Amazon'у)
Одновременно, на сайте оставил телефон с запросом на доставку (странная система, зачем звонить, если можно прото указать трэкинг номер для доставки?) - позвонил содтрудник в понедельник, спросил номер трэкинга, и сказал что в среду доставят. Что собственно сегодня и сделали.
Таким образом, заказали в прошлый четверг, а доставили в среду следующей недели. Такая вот доставка за один день (за которую я плачу дополнительно Amazon'у)