Вообще то решать со страховкой надо было до ремонта.
Получится ли это сделать после, я не знаю.
Порядок действий должен быть таким:
1. Позвонить в свою страховую компанию и сообщить о наступлении страхового случая.
2. Сообщить хозяину квартиры о том, что сломали дверь.
3. Получить от него письменное требование восстановить дверь в ближайшее время.
4. Отправить это письмо с описанием страхового случая в свою страховку.
5. Дождаться их ответа и потом уже действовать исходя из него.
В моем случае страховая согласилась оплатить замену двери на новую,
так как ремонту она не подлежала и на тот момент ей было всего 2 года.
Как доказательства высылались фотографии сломанной двери и копии чека на двери.
Дверь я менял правда сам (не хотелось заморачиваться с фирмами).
Купил точно такую же в магазине и там же в магазине оставил старую.
Чек из магазина оплатила страховка.
Если дверь забрали сегодня, то срочно звоните в свою страховку.
Начнут возмущаться, почему начали ремонтировать без их согласия, как вариант - боялись порезаться об осколки