В такой, как у вас случилась - было бы полезно упомянуть о парочке таких вещей, как Aufsichtspflicht и Eltern haften für ihre Kinder. Есть пункты законов, которые предписывают это родителям мелких детишек в общественных местах. А за unterlassene Aufsichtspflicht можно и неприятностей на свою пятую Жэ найти.
По поводу выступлений на тему немецкоговорящей или НЕнемецкоговорящей - громко и спокойно вопрос "А что вы имеете против НЕнемцев? Насколько знаю, это нарушает законы страны"
Все претензии насчёт неприспособленности помещения для игр и просто местонахождения в нём детей - два пункта: 1. это не игровая площадка и не детский сад, 2. подавайте в суд на Ordnungsamt, т.к. это именно они выдали Genehmigung на именно такое оформление и оборудование магазина.
Унд - чюююююз!
Будете продолжать скандалить и мешать работе магазина - я буду вынуждена вызвать полицию (или Sicherheitsdienst). И вплоть до Hausverbot.