Login
DHL Paket
403 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
in Antwort joldosch 04.05.12 19:40
В ответ на:
Может кто уже имеет подобный опыт? Покупатель прислал вчера запрос, мол где посылочка?
Почтовый статус, однако, говорит, что пакет доставлен 26.04.12...
С чего начать расследование, и кто теперь за это отвечает?
Может кто уже имеет подобный опыт? Покупатель прислал вчера запрос, мол где посылочка?
Почтовый статус, однако, говорит, что пакет доставлен 26.04.12...
С чего начать расследование, и кто теперь за это отвечает?
Есть бесплатная хотлайн у дхл, там по номеру можно узнать фамилию получателя ( если она вам не видна)
Фамилию сообщите покупателю. Если это сосед и он отдаст посылку, то все ОК, если нет, то завист от того, вы приват или геверблих
Если геверблих, то возвращаете деньги покупателю или еще раз высылаете товар. А себе возмещение выбиваете из дхл
Если вы приват, то ставите антраг на поиск посылки и говорите покупателю, что посылку ищут. Когда найдут посылку или вернут вам деньги- разруливаете с покупателем
ваши байты биты