Вход на сайт
Reklamation
755 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ kauffrau 15.03.12 21:10, Последний раз изменено 16.03.12 15:08 (Lazl)
В ответ на:
Получается, что я должна три недели без денег и без термоса ждать непонятно чего. Это нормально?
Получается, что я должна три недели без денег и без термоса ждать непонятно чего. Это нормально?
Продавец обязан предоставить на время гарантийного ремонта аналогичный товар только в том случае, если без указанного товара покупатель не может обходиться. Термос не является предметом первой необходимости. Скажите еще спасибо, что продавец сам взялся связываться с поставщиком, т.к. магазин не обязан этого делать. К счастью, в большинстве крупных магазинов дейстует правило двухнедельного возврата непонравившейся вещи с возвратом денег покупателю, но это, наскольно я понял, просто добрая воля магазинов. Они этого делать не обязаны по закону, но берут на себя такие обязательства для увеличения продаж
P.S. В Кауфланде, Лидле, Реале, Альди и Хагебау, к примеру, обратно дают не гутшайн, а всю сумму, сколько ты по чеку заплатил