Гарантия (гаранти) на любой товар 6 месяцев. В течение этого срока потребитель не обязан доказывать, что повреждение товара произошло по его вине и продавец обязан принять товар не ремонт или вернуть деньги. Геверляйстунг, который 90% населения путает с гарантией, на любой товар 2 года. В течение тех 18 месяцев, когда гарантия уже не действует, но действует геверляйстунг, потребитель обязан доказать, что повреждения и поломка товара вызвана браком производителя, а не потребителем вследствии ненадлежащего использования. Впрочем, многие магазины из куланца и по истечении гаранти во время действия геверляйстунга могут предложить замену или ремонт товара бесплатно. Но делать это они НЕ обязаны.
Обычно с обувью заводской брак видно - лопнутая подошва, к примеру, это заводской брак, а вот сломаный замок у молнии через 2 года - результат неаккуратного использования. Доказать вину производителя в этом случае будет практически невозможно.
Впрочем, многие производители и магазины предлагают именно гарантию на свой товар на срок 1-2 года (в этом случае нужно уточнять по конкретному товару). На некоторые машины дают и больше - личное решение производителя.