Здравствуйте!
Надеюсь, что смогу помочь.
Существует Международная Служба поиска (Internationaler Suchdienst), их адрес:
Internationaler Suchdienst
Grosse Allee 5 - 9
D-34444 Arolsen
Deutschland
Туда можно направить запрос (просто письмо в произвольной форме: ищу такого-то (Ф.И.О., и если о нем хотя бы что-то известно (дата рождения, например, или еще что-то, касаемое дела). Ответ будет обязательно, только обработка может занять довольно продолжительное время. Зато они рабюотают со всеми сохранившимися архивами.
И еще можно просто попробовать написать (интернет) запрос прямо на сайтах, например:
Заксенхаузен (лагерь под Берлином) www.gedenkstaette-sachsenhausen
Там прямо на сайте нужно кликнуть на Archivanfrage zu einem Haeftling des KZ Sachsenhausen, высветится табличка, в которой нужно заполнить основные данные и отправить запрос. Длительность обработки сравнительно небольшая, и ответ будет обязательно. Я думаю, что стоит отправить, потому что даже если это не тот лагерь, в котором был дедушка Вашей подруги, то они могут помочь советом, куда обращаться дальше.
Надеюсь, что все у Вас получится.