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Попробуй так: Kundenservice per E-Mail
So funktioniert der E-Mail-Kundenservice
1.
Klicken Sie auf den Link „eBay kontaktieren“. Sie finden diesen Link auf jeder eBay-Seite rechts unten; Sie werden möglicherweise aufgefordert sich einzuloggen.
2.
Bevor Sie den Kundenservice kontaktieren, haben Sie jetzt die Möglichkeit, zuerst eine Antwort unter dem Reiter „Antwort suchen“ zu finden. Sie können direkt ein Stichwort eingeben oder aus der Themenübersicht wählen, die wiederum in Unterthemen unterteilt ist.
3.
Wenn Ihre Frage oder Ihr Problem hier nicht aufgeführt ist, klicken Sie einfach auf den Reiter „Kundenservice kontaktieren“.
4.
Dort wählen Sie dann als Betreffzeile das Thema aus, das Ihre Frage oder Ihr Problem am ehesten beschreibt.
5.
Die Themen sind in Unterthemen unterteilt. So kann Ihre E-Mail-Anfrage genau dem eBay-Mitarbeiter zugeteilt werden, der sich mit diesem Thema am besten auskennt.
6.
Geben Sie Ihre Frage ein oder beschreiben Sie das Problem. Machen Sie dabei bitte möglichst genaue Angaben, so können wir Ihnen schneller und besser helfen.
7.
Geben Sie alle weiteren erforderlichen Informationen ein.
8.
Vergessen Sie bitte nicht, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren eBay-Mitgliedsnamen einzugeben, damit wir Ihnen auch antworten können.
9.
Klicken Sie auf Weiter.
10.
Bevor Sie Ihre E-Mail jetzt absenden, halten wir noch ein paar Antworten, die Ihrer Betreffzeile entsprechen, für Sie bereit. Ist Ihre Frage immer noch nicht beantwortet, klicken Sie auf „Frage an den Kundenservice“ senden.
или пиши на decswebhelp@ebay.de