У меня тоже пропала посылка отправленная в июле 2009 года. Мы хотели бы тоже наказать фирму Янцен.
Сообщите пожалуйста термин, если у меня будет возможность, то я приеду на суд. Скорее всего у меня будет возможность, после всего хамства, которое я уже натерпелась от этой "фирмы", лучше сказать воров и обманщиков, очень хотется справедливого наказания.
Я тоже сначала звонила им, они мне рассказывали те же сказки, что и всем , когда я хотела поговорить с фрау Янцен, она была в оптуске, на украденные у нас деньги, потом когда по времени она должна была отдохнуть от воровства и снова приняться дальше облапошивать людей, её просто не приглашали к телефону, она оказывается не разговаривает с простыми сметрными. Потом сказали писать им и что они ответят письменно. Написали. Пришло письмо, якобы от фрау Янцен, которая пишет : es tut uns leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Zustellung des Pakets sich leider verzögert. Darüber, bzw. über das Probem in Russland, wurden Sie am Telefon von meiner Kollegin, Frau Kulish, mehr als genau, informiert (машина стоит на таможне толи в Зеленограде толи в Смоленске и когда дальше поедет никто не знает, что с водителем после стольких месяцев ожидания, страшно даже спросить). Zu mindestens hat Sie mir so geschildert und Sie soger sich Gedanken machen wollten über bestehende Probleme. Und plötzlich ( через пару месяцев) schreiben Sie, dass keine Information über den Vertrieb der Sendung bekommen. Warum??? Hier schildere ich Ihnen nochmal...
и далее она нам пишет , что наша посылка находится на таможне толи в Зеленограде толи в Смоленске .
Вообщем мы сходили в полицию, полицейский скопировал всю наши переписку, записал сайт фирмы. Через какое то время позвонил , сказал , что связался с сотрудниками этой фирмы и они ему рассказали туже сказку. Он сказал, что передаст дело в Staatsanwaltschaft. Передал. Через какое то время пришло от них письмо :
das Ermittlungsverfahren wurde eingestellt, weil der Täter bisher nicht ermittelt werden konnte. Sollte der Täter im Verlauf weiterer Ermittlungen bekannt werden, so erhalten Sie Mitteilung.
Вообщем мы обратились теперь к нашему адвокату, уже просто дело принципа, не знаю чем дело кончится.
Вот все эти шарашкины контроры Янцены и т.д. пользуются тем , что никто из за одной посылки не пойдет в суд и стоит это денег тоже. Муж советует сделать Sammelklage.