Честно говоря, ожидала, что Николай ответит за выходные. Если фирма на самом деле так заинтересована в своих клиентах и, как следствие - репутации, то можно не пожалеть времени и ответить на интересующие их клиентов вопросы и в нерабочие дни.
Мне кажется, нужно действовать в двух направлениях. В России выходить на таможню г. Москвы и, если Банковски не обманывают - Питера, и в Германии - на саму фирму.
Я на этой неделе планирую сходить на консультацию к адвокату и, может быть, если примут, навестить наших таможенников.
Мне кажется, необходимо заявление в Прокуратуру, только вот не совсем понятно, по месту жительства или по месту "нахождения" посылок. Чтобы Прокуратура сделала запрос в Таможню по вопросу того, что происходит с нашими посылками (по крайней мере, говорю за сентябрьские), а потом уже с результатом запроса станет понятно - обращаться к адвокату в Германии или ждать наших посылок.
wesna11
Хочу уточнить - Вы видите смысл писать в саму фирму жалобу на эту же фирму?