Эдуард, здравствуйте.
Прежде всего, хотела бы высказать Вам свое уважение в части энергичности Ваших действий. Мне, к счастью, повезло со своими посылками попасть как раз до и после злополучной июльской отправки, но хотела бы с Вами поделиться некоторым опытом общения с Банковски, что сформировался в процессе вытрясания из них моей августовской посылки. Когда трубку берут девушки, задавать им вопросы бесполезно, так как сведения они все время дают противоречивые или не дают вообще. Максимум можно получить тракинговый номер, и то путаются и не находят. Но у них там есть молодой человек, судя по всему - менеджер, можно попытаться поговорить с ним. Его сведения были достаточно достоверны, и он четко озвучивает проблемы и пути их решения. Кроме того, у него более разумное понятие о том, что является конфиденциальным, а что можно сказать тем людям, за счет которых и живет данная компания, чтобы их не раздражать. Полагаю, можно попробовать задать ему вопросы хотя бы о всех этих СВХ, таможенных брокеров и т.д. До обращения в суд может оказаться полезным выяснить реальное положение дел, да и адвокату потом будет легче.