Вход на сайт
Как вернуть деньги за билет?
287 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
В октябре 2003г. я выезжала из Германии автобусом фирмы "Kraft Reise" в Киев. Но польские пограничники не пустили меня без транзитной визы в Польшу и высадили из автобуса. Водитель сказал мне, что вернул бы мне деньги за билет, если бы я платила ему лично, а не в офисе. В немецком офисе, где я брала билет, мне сказали, чтобы я написала заявление и прислала билет, но они согласны вернуть только 20% от стоимости билета. С моей знакомой тоже поизошел подобный случай, и водитель автобуса той же фирмы вернул ей на границе все деньги. Подскажите, обязана ли фирма вернуть мне какую-то сумму, если да, то какую, и как выбить с них хотя бы 50% стоимости билета?