iulitta6
Главное,чтобы от факса(пересылки)подтверждение(дата,вреемя,на какой факсик отправл.) было.
Нет, у меня только бумажка с моим заявлением о желании кюндиговаться. На ней стоит подпись работника, дата и печать. Хоть и отправлял он факс при мне, но никаких других документов у меня нет. ИМНО, этого вполне достаточно.
BundesratNRW
Наезжаю во всю катушку на работника в филиале,поднимаю этот филиал полностю на уши и в течении короткого времени весь филиал быстренько решает ету проблему
Насколько я понял, то именно этот работник(шеф филиала) как-то не так отправил факс. А как иначе он мог опоздать на 1.5 месяца? Теперь он будет строить из себя дурачка, хоть до второго пришествия, чтобы не отвечать за свой промах.
Rosarote Ferkel
Если Вы с помощью "Представителя" посылали факс в О2 - то у Вас должно быть подтверждение этого факта. Подтверждением является распечатка "Журнала отправленных документов" факса, полученная сразу же после отправления факса, где стоит "ОК", как гарантия прохождения факса и номер факса в О2, куда отправлялось сообщение.
Хм. Пойти потребовать, чтобы они мне журнал показали что ли. И копию сделали с этой записи..? "Грызут меня смутные сомения", что О2 вс╦ равно ответит, что "к нам поступило с опозданием". Не смотря ни на что.
Если у вас нет этого подтверждения, то, я думаю, сложнее, у адвоката все равно проконсультироваться не помешает.
Да, похоже, что без адвоката не обойтись. Если проблема в лопоухости работника филиала, то пусть О2 потом с него и высчитывает "недополученное".
Большое спасибо всем за ответы!
Сегодня опять в банке попросил вернуть на сч╦т грунтгебюр за октябрь. Сентябрьский, кстати отозвали без проблем. Интересно, когда О2 "заметит" деньги отзываются? Какая-то игра в кошки-мышки... :-/