Я тоже посылала посылку свой матери на юбилей ( 70 -летие) в ноябре прошлого года в Россию и из неё украли лучшие вещи.
А именно кашемировую кофту "Yorn" стоимостью 90 евро из Кардштада, к ней фирменные шарф и перчатки, а также палку сервелата и конфеты подарочные"Роше" и ......
Я посылала нем. почтой DHL посылку около 10 кг , заплатила 35 евро.
При получении был составлен акт о недостаточном весе посылки, моя мама подала претензию.
И вот, спустя почти 5 месяцев, моей маме пришёл денежный перевод от Почты России из Москвы - " возмещение ущерба за недостаточный вес" в размере 672 рубля!!!
Таким образом, было возмещено ТОЛЬКО 10 процентов от реального ущерба. При отправке я в квитанции оценила каждую вещь по гораздо бОльшой цене. При подаче претензии были приложены копии немецких чеков из магазина.
После такого издевательства над пожилой женщиной, в мае этого года я подала претензию в Германии тоже. Почта Германии отбрехивалась тоже, не хотела платить, мне помогал муж , он - местный, иначе ничего бы не получила. Такова реальность. Через 3 недели пришёл ответ, что возмещают как за полностью утерянную посылку в размере 100 евро, хотя документы были поданы на сумму 250 евро!!! И это - максимум, который предусмотрен за посылки в Россию!!! И действительно перечислили эти деньги на конто. Я высылала копии чеков из магазина и этикетки с этих вещей, т.е оформляла всё серьёзно и даже указывала вес в граммах ( например, кашемир. перчатки - 50 грамм, взвешивала на электронных весах дома). Чтобы составить этот документ потратила 3 часа и муж помогал написать грамотно.
Чтобы иметь возможость получить компенсацию до 500 евро, надо дополнительно посылку страховать.
Если таможня вскрывает посылку, то составляется спец.акт.
Итого: посылать ничего ценного нельзя!!!!Потому что - беспредел!