Помогите, пожалуйста, грамотно изложить суть протеста на решение ПайПала. Суть в том, что Пайпал отказался взыскать деньги с продавца и утверждает, что посылка была выдана в почтовом отделении Гермеса.

Я написала этот текст сначала по-немецки, писала старательно, сверялась с учебником и исправляла. Но в грамотности, конечно, не уверена.

Буду очень благодарна за практическую помощь.

_____________________

Только моя личная подпись может и может доказать, что я действительно получил посылку. Но у Вас, однако, нет оснований утверждать, что так оно и было.

Я подозреваю два возможных варианта события.

1. Посылка была отправлена обратно отправителю.

2. Пакет был выдан постороннему человеку.

Я прошу вас как можно скорее расследовать это дело в рамках защиты прав покупателя и ответить мне на это противоречие.

______________________

Nur meine persönliche Unterschrift kann und darf beweisen, dass ich das Paket tatsächlich erhalten habe.

Aber Sie haben jedoch keinen Grund zu behaupten, dass so war.

Ich vermute zwei mögliche Varianten des Ereignisses.

1. Das Paket wurde an den Absender zurück gesendet.

2. Das Paket wurde an einem fremden Person ausgeliefert.

Ich bitte Sie, diesen Fall im Rahmen des Schutzes der Rechte des Käufers noch einmal so schnell wie möglich zu untersuchen und auf diesen Widerspruch mir zu antworten.