Помогите пож. советом.
моя близкая родственница, уже в преклонном возрасте, до этого жила одна и сама все делала, но сейчас стало хуже, она падает (когда наклоняется). Сегодня забрали по скорой. Упала и сломала руку. Посадили на 5 часов в коридоре, без воды и еды. Поставили потом гипс , посадили в такси и отправили домой .
состояние у нее общее плохое, слаба, и повторяется в разговоре. Мы живем в другом городе и не можем на раз два приехать.
Почему ее домой отправили, даже не положили в палату проверить состояние здоровья.

Она получает Grundsicherung по старости.
Что делать в таких случаях,? Кому звонить и с кем говорить? Родственница не совсем понимает, что ей нужен присмотр. Каждый день.

К ней приходят из Pflegefirma, 2 раза в неделю, уборка, закупка, иногда голову помыть и все. Этого уже сейчас критически недостаточно. Когда праздники выпадают на дни, когда должны приходить убирать, в этот день никто не приходит, и не переносится на след. день. Т.е. тогда пол недели уже без всякой помощи выходит.