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Продала дрюкер. Покупатель хочет Teilrückerstattung
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как правильно? гость
Я продала принтер, которому 4 года. В описании было написано: Dies ist ein Privatverkauf von gebrauchter Ware.
Выслала позавчера DHL. Сегодня покупатель открыл Фалль.
Он пишет:
Sehr geehrte….vielen Dank für den Drucker und den schnellen Versand. Der Drucker selbst funktioniert gut, allerdings hat der Toner einen kleinen Riss an der Unterseite, so dass das Tonerpulver in den Drucker rieselt. Leider verschmieren so die gedruckten Blätter und der Toner leert sich dort wo er nicht sollte. In Anbetracht des Kaufpreises schlage ich daher eine Teilrückerstattung von 25 Euro vor. Ich denke bei einem aktuellen Kaufpreise eines neuen Toners welcher ca. 50 Euro kostet, wäre das in dem Fall angemessen. Besten Dank vorab Viele Grüße
Я такого дефекта не видела, принтер работал нормально. Пересылка была выполнкена в двоной коробке. Где что повредилось и было ли вообще повреждено, я не могу установить.
Посоветуйте, пожалуйста, как и в каком порядке6 решать проблему?
Выслала позавчера DHL. Сегодня покупатель открыл Фалль.
Он пишет:
Sehr geehrte….vielen Dank für den Drucker und den schnellen Versand. Der Drucker selbst funktioniert gut, allerdings hat der Toner einen kleinen Riss an der Unterseite, so dass das Tonerpulver in den Drucker rieselt. Leider verschmieren so die gedruckten Blätter und der Toner leert sich dort wo er nicht sollte. In Anbetracht des Kaufpreises schlage ich daher eine Teilrückerstattung von 25 Euro vor. Ich denke bei einem aktuellen Kaufpreise eines neuen Toners welcher ca. 50 Euro kostet, wäre das in dem Fall angemessen. Besten Dank vorab Viele Grüße
Я такого дефекта не видела, принтер работал нормально. Пересылка была выполнкена в двоной коробке. Где что повредилось и было ли вообще повреждено, я не могу установить.
Посоветуйте, пожалуйста, как и в каком порядке6 решать проблему?