Вход на сайт
имею право не отправлять?
222 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ lorans13 14.02.10 10:32
в случае Selbstabholung - не обязаны.
напишите один раз, что выслать возможности НЕ имеете, извинитесь, мол, не против, но слишком проблематично всё это организовывать. нужно - пусть приезжает и забирает, в противном случае по истечении четырёх дней с момента этого письма Вы считаете сделку расторгнутой.
если со стороны покупателя понимания нет и он будет и дальше мозги компостировать - просто игнорировать.
с одной стороны особого смысла нет. с другой стороны - может помочь как защита от нейтральной/негативной оценки. если письмо с текстом выше будете отсылать, дождитесь ответа и по его результатам, в случае надобности, открывайте жалобу, её как раз через четыре дня закрыть можно. если повезёт и за это время покупатель не оставит плохой оценки - то после закрытия жалобы у него вообще техническая возможность оставить Вам оценку исчезнет. а не повезёт и поставит - будем смотреть дальше.
напишите один раз, что выслать возможности НЕ имеете, извинитесь, мол, не против, но слишком проблематично всё это организовывать. нужно - пусть приезжает и забирает, в противном случае по истечении четырёх дней с момента этого письма Вы считаете сделку расторгнутой.
если со стороны покупателя понимания нет и он будет и дальше мозги компостировать - просто игнорировать.
В ответ на:
сообщить о неоплаченном артикле?
сообщить о неоплаченном артикле?
с одной стороны особого смысла нет. с другой стороны - может помочь как защита от нейтральной/негативной оценки. если письмо с текстом выше будете отсылать, дождитесь ответа и по его результатам, в случае надобности, открывайте жалобу, её как раз через четыре дня закрыть можно. если повезёт и за это время покупатель не оставит плохой оценки - то после закрытия жалобы у него вообще техническая возможность оставить Вам оценку исчезнет. а не повезёт и поставит - будем смотреть дальше.