Здравствуйте, срочно нужен ваш квалифицированный совет.
Задумали ехать в Германию я, муж и дочь (11 мес), навестить родителей мужа (они живут там уже 8 лет и недавно получили немецкое гражданство). У мужа - немецкий вид на жительтсво, т.е. виза нужна только мне и дочери.
В посольтсве нам предложили дату собеседования - 25 сентября, но были уже куплены билеты на 22 (невозвратные). Все документы для личной подачи у нас были. Решили обратиться в агентство Сити Клаб Тур, которое обещало сделать визу к необходимому нам сроку. Раньше никогда не обращалась, всегда ходила сама (4 раза) и никаких проблем не было. Контора вернула мне паспорт с отказом из французского посольства, причем отметки о приеме документов к немцам нет. Похоже к немцам они даже не ходили, а для французов у нас документов никаких не было. Вообщем, обман.
Как нам теперь реабилитироваться перед немцами? Хотим все таки ходатайствовать о поучении визы на конец декабря-начало января. Решили написать письмо на имя начальника визового отдела и рассказать все как было.
Как думаете, есть у нас шансы? Какие ваши рекомендации в такой ситуации?
Может кто-то еще сталкивался с недобросовестной работой Сити Клаб Тур, тогда письмо можно подписать коллективно.
Заранее спасибо,
Екатерина

Екатерина
ну, во-первых, очень Вам сочувствую, неприятная ситуация... И действия агентсва, конечно, ни в какие рамки не идут!
Вы написали у них в жалобной книге отзыв? Я бы на Вашем месте написала бы еще жалобу руководству. Здесь уже роль играет человеческий фактор - плохо сработали сотрудники.
И конечно, нужно еще пытаться получить визу. Может, стоит поменять паспорт.

Факт на лицо, что эта туристическая фирма точно в немецкое консульства не ходила.
Они хотели сделать по-быстрее и обратились в консульство Франции. Сейчас неблагоприятная обстановка в этом консульстве. Если раньше туда можно было попасть на след.день или через день, то сейчас запись на 2 недели впер╦д. После недавних событий во Франц.консульстве (3-х человек сняли с должности по обвинению в коррупции), отказывают 50-60%, придираются ко всему.
http://news.flexcom.ru/russia/2006/08/14/192831/
Вам нужно подать аппеляцию именно во Франц.консульство, встретиться с консулом и объяснить ситуацию, что вы были не в курсе действий этой турист.фирмы. Они вам должны снять отказ или автоматически через полгода. Но лично я вам советую вс╦-таки снять отказ.
Тогда спокойно подавайте документы в Немецкое консульство. Не забывайте, что запись очень огромная, записывайтесь за месяц раньше.
Даже если поменяете паспорта, база у них общая Германия-Франция-Австрия.

А что значит "снять отказ"?
После этого Консульстово не обращает внимания на то, что сначала отказ все-таки был? Или все равно оставется какое-то предвзятое отношение?

Дело в том, что никаких документов для французского посольства у нас не было и нет - ни приглашения, ни билетов.. наши документы вообще оказались там по недоразумению.
На каких основаниях нам могут снять отказ? Чем мы можем доказать недобросовестность конторы?
В связи с чем вопрос: как можно поднять те документы, с которыми Сити Клаб Тур ходили во французское полсольство? Скорее всего они предоставили бронь несуществующей гостиницы или рейса, сотрудники проверили и дали отказ

К сожалению, все еще хуже. Агентство состоит из 2 молодых людей неприятного вида и довольно хамского, как выяснилось впоследствии, поведения.
Поначалу они были довольно обходительными и вменяемыми, но как только они приняли деньги за оказание услуг, отношение резко изменилось. Доходит до бросания телефонных трубок и отказов общаться лично.
Хотела бы предостеречь всех посетителей gemany.ru от услуг Сити Клаб Тур. Шанс получить шенгенскую визу 1 из 100. Причем она 100% будет французской, ни в какие другие посольства они не ходят.
Никогда не прибегайте к помощи Сити Клаб Тур и им подобным!!!!! Потеряете время, деньги и нервы, оставшись в итоге ни с чем.

Екатерина, разместите свою жалобу на www.ip-online.ru
Там гораздо больше людей прочут сообщение и эти нелюди потеряют клиентов

На сво╦м опыте скажу, что в нем.консульстве всегда спрашивают, были ли ранее отказы.
Автору топика в кратцее стоит рассказывать эту неприятную историю.

Все эти документы, скорее всего делала эта фирма, и заказ отеля, и приглашение из отеля во Францию.
Доказать вы можете хотя бы так, что в анкете на получение визы нет вашей подписи - это раз.
Во-вторых, все документы (бронь отеля, приглашение, копии билетов (покажите свои реальные билеты), копия кредитки (покажите свою кредитку) и т.д.) хранятся в консульстве Франции и если вы всё же решитесь не оставлять это дело просто так, то попросите поднять бумаги и объясните консулу, что ничего подобного вы не просили, о действиях фирмы не знали. Заказ отеля осуществляется только по кредитке, тут и выяснится обман.
И, кстати, вы договор с фирмой подписывали, если да, то посмотрите, что там написано (какие услуги они вам д.б. оказать)? Если там написано, что они вам д.б. оказать услуги в получении немецкой визы, то это ещё раз доказывает, что они действовали не от вашего имени.
Удачи.
Дело в том, что никаких документов для французского посольства у нас не было и нет - ни приглашения, ни билетов.. наши документы вообще оказались там по недоразумению.
На каких основаниях нам могут снять отказ? Чем мы можем доказать недобросовестность конторы?
В связи с чем вопрос: как можно поднять те документы, с которыми Сити Клаб Тур ходили во французское полсольство? Скорее всего они предоставили бронь несуществующей гостиницы или рейса, сотрудники проверили и дали отказ

#9