Если запись уже произведена. Уточнить, а не изменить.
Позвонить по тому же телефону, по которому записывались? И надо ли снова денежку платить?

Позвоните и спросите. за это с вас денег не возьмут. Проверено

Смотря какой город (у меня Москва). Я тоже свое время забыла а дату помнила. Позвонила по телефону указанному для жалоб и вопросов. В итоге меня соединили на обычный телефон записи, девушка все вежливо проверила и сказала мне дату. Оплачивать пришлось еще раз. :(