нет, только выдали. Опять звонила, с другим сотрудником разговаривала. Говорит , чтобы я в голову не брала. Они и должны быть разными. Вот что по вашему делать?

А куда Вы звонили?

в фис этот, там где его получали

Очень странно. А в сотальном-то все правильно? Логотипы и т.д.? http://www.1zagran.ru/passsport.html

Пишите те, где написано Номер паспорта

Я не знаю в каком городе ваша мама оформляла себе визу, но в Санкт- Петербурге анкету на выдачу шенгенской визы заполняют либо на немецком , либо на РУССКОМ !, НО латинскими буквами!!а не кирилицей!

Вы перепутали - есть он-лайн анкета, там возможно заполнение только латиницей.
А есть PDF-анкета: заявление на выдачу Шенгенской визы
В ней как рз и возможно написание на русском языке.

Памятка по заполнению анкеты для оформления шенгенской визы
Анкета заполняется на русском или немецком языке печатными буквами.

Ну может быть и так..

В Москве именно так. Об этом можно прочитать на сайте посольства.

Да мне оно как то не надо. Я когда нужно заполняю он Лайн анкету , поэтому делилась своим опытом. То , что от руки заполняют знала конечно, в Питере тоже можно , правда сами работники консульства все же рекомендуют он Лайн анкету . Но вот то, что кирилицей можно писать я не знала....

Так мои ссылки как раз на консульство ФРГ в Петербурге.

Ну тогда они непременно помогут тем людям у кого есть сложности в заполнении он Лайн анкеты.