Как продлить фикцион

Добрый день. Подруга живет в Мюнхене по студенческой визе. Карточку ВНЖ ей за два года до сих пор не выдали. Ей удалось сделать фикцион, который недавно истек. Сейчас нужно оформить новый. Проблема в том, что невозможно записаться на прием в KVR: термины якобы публикуются утром на сайте, но за несколько недель ни одного поймать не удалось. Дозвониться невозможно, в здание без термина не пускают.

Как в такой ситуации получить подтверждение законного пребывания и возможность выезда за границу?

Подруга живет в Мюнхене по студенческой визе. Карточку ВНЖ ей за два года до сих пор не выдали. Ей удалось сделать фикцион, который недавно истек. Сейчас нужно оформить новый. Проблема в том, что невозможно записаться на прием в KVR: термины якобы публикуются утром на сайте, но за несколько недель ни одного поймать не удалось. Дозвониться невозможно, в здание без термина не пускают.

Как в такой ситуации получить подтверждение законного пребывания и возможность выезда за границу?

на какой срок ей выдали FB, и сколько раз ее уже продлевали?