Здравствуйте, скажите пожалуйста( я может пропустила здесь) а как Вы подали антраг на продление

В нашем городе на сайте стоит, что принимают только по терминам, и адрес электронной почты, так понимаю, что по емаил просить предоставить термин?

как Вы думаете получить ответ, если не назвали город?

Простите, Киль.
Спасибо за ответ

Vorsprachen in der Zuwanderungsabteilung Ausländerbehörde sind nur mit Termin möglich. Sie können Ihren Terminwunsch per Mail an zuwanderungsabteilung@kiel.de senden. Bitte geben Sie in der E-Mail möglichst Ihren Namen, Vornamen, Geburtsdatum und Grund des Terminwunsches an.

Welche Person für Sie zuständig ist, richtet sich nach dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens.

https://www.kiel.de/de/politik_verwaltung/service/_leistun...

а как Вы подали антраг на продлениеВ нашем городе на сайте стоит, что принимают только по терминам, и адрес электронной почты, так понимаю, что по емаил просить предоставить термин?

Антраг на продление всегда можно подать заказным письмом независимо от того, что написано на сайте. А если на сайте написано, что прием только по терминам, тогда антраг нужно отправлять именно заказным письмом.