escalation path / как воздействовать на Ausländerbehörde (Landkreis Karlsruhe)
добрый день,
имеется карточка DA EU (параграф 9а). карточка заканчивается в конце августа в связи с окончанием действия российского паспорта (новый российский паспорт уже получен).
24 мая был послан email на адреса сотрудниц Ausländerbehörde и копия auslaenderrecht@landratsamt-karlsruhe.de с просьбой выдать новую карточку DA EU (копия нового российского паспорта и фото также выслана по email)
никакого ответа
через 5 недель 28 июня написал еще раз с просьбой ответить нужно ли что то от меня еще
никакого ответа
теперь спустя еще 2 недели (12 июля) хотелось бы эскалировать процесс и хотелось бы узнать куда и кому можно написать?
есть ли какие то официальные сроки на ответы от Ausländerbehörde?
спасибо!
с уважением.
в соседнем треде тут (https://foren.germany.ru/other/f/37851474.html) обсуждается похожая проблема
там упоминаются загадочные названия адреса и ссылки :
https://rp.baden-wuerttemberg.de/rpk/abt8/ref82/ ;
Fachaufsichtsbeschwerde и/или Untätigkeitsklage
уважаемый 
dimafogo кому правильно эскалировать проблему с 2 месяцами без ответа на получение новой карточки DA-EU? как связаться с Fachaufsichtsbeschwerde для ABH Landkreis Karlsruhe?
спасибо!
кому правильно эскалировать проблему
У вас ещё нечего «эскалировать». Вы должны были высказать свою просьбу заказным письмом Einschreiben mit Rückschein. И прождать 3 месяца после этого. И ваш случай не является продлением и , вероятно, решается наклейкой на существующую карточку за 1 поход. Сходите туда ногами и постарайтесь прорваться.
Ногами не принимают. Это мне четко прописали в письме, которое прислали.
ТС, отправляйте заявление заказным письмом с уведомление о вручении. Потом ждите три месяца. Если за это время ничего не произошло, обращайтесь сюда https://rp.baden-wuerttemberg.de/rpk/abt8/ref82/ и пишите жалобу на указанные электронные адреса на бездействие ABH Karlsruhe, именно чтобы звучало Fachaufsichtsbeschwerde.
Хоть я никакого отношения к городу Карлсруэ и не имею, специально ради интереса набрал в гугле "ausländebehörde Karlsruhe". Зашел на первую же ссылку, увидел предложение Online-Terminvereinbarung Ausländerbehörde, кликнул на него, выбрал услугу "eAT Bestellung bei neuem/geänderten Pass (Übertrag)" и получил ворох свободных терминов, ближайший прямо на этот четверг. Вам такой путь не подходит, "барон любит, чтоб было потруднее"?
Все равно ведь нужен персональный термин для снятия отпечатков, по емейлу вам новую карточку не пришлют.
имеется карточка DA EU (параграф 9а). карточка заканчивается в конце августа в связи с окончанием действия российского паспорта (новый российский паспорт уже получен).
24 мая был послан email на адреса сотрудниц Ausländerbehörde и копия auslaenderrecht@landratsamt-karlsruhe.de с просьбой выдать новую карточку DA EU (копия нового российского паспорта и фото также выслана по email)
никакого ответа
через 5 недель 28 июня написал еще раз с просьбой ответить нужно ли что то от меня еще
никакого ответа
теперь спустя еще 2 недели (12 июля) хотелось бы эскалировать процесс и хотелось бы узнать куда и кому можно написать?
есть ли какие то официальные сроки на ответы от Ausländerbehörde?
зачем Вам "эскалировать" проблему, которой нет? Ваш ВНЖ продолжает действовать. свой "долг" по запросу новой карточки Вы уже выполнили...
Ваш ВНЖ продолжает действовать.
вы и я это понимаем. но когда на карточке написано "Kartennutzung bis 30.08.2021" другие люди начинают волноваться. меня работодатель беспокоит - говорит продляй разрешение на работу. я не уверен как с просроченной карточкой пересекать границы ЕУ и тд и тп.
PS я помню как 10 лет назад здесь обсуждали, что будут потом как раз проблемы с карточками, которые теперь по сроку ограничены хотя сами разрешения на пребывания бессрочные.
вы и я это понимаем. но когда на карточке написано "Kartennutzung bis 30.08.2021" другие люди начинают волноваться. меня работодатель беспокоит - говорит продляй разрешение на работу. я не уверен как с просроченной карточкой пересекать границы ЕУ и тд и тп.
успокойте работодателя. в законе ничего не сказано о том, что действие карты прекращается с наступлением даты, указанной в поле "Kartennutzung". проблем на шенгенских границах не должно быть, и до сих пор о них не было слышно. если сомневаетесь, можете написать в Bundespolizei, они обычно отвечают довольно оперативно.
что бы вы сделали на моем месте
Я была на вашем месте.
Март 2020, мой супруг с въездной национальной визой прибыл в Германию, получил от арендодателя бумажку, что заехал в квартиру… день похода за пропиской - первый день локдауна полного. Нет прописки - нет никаких отношений с АБХ. К моменту, когда ее оформили, оставалось 2 недели до конца срока действия въездной визы. На звонки и электронную почту (слал и до оформления прописки, и после) не реагировали вообще никак. Ноль.
Документы заказным с уведомлением за неделю до срока окончания визы выслали и… о, чудо чудесное, они мое письмо в электронной почте нашли и срочнее срочного попросили заполнить правильную анкету (мы нашли похожую, но не совсем ту - на продление ВНЖ, а не
первичное вручение) и отправить им скан в тот же день, так как на следующий муж мой нелегалом был бы. Анкету отправили, через пару дней прилетело почтой письмо с приглашением через 3 недели прийти сдать отпечатки (это же письмо продлевало действие имеющейся въездной визы до дня назначенного приёма). На приёме дали Fiktionsbescheinigung на некоторое время, чтобы пластика дождаться.
Могут они все когда хотят. Главное их входящей бумажной почтой простимулировать.
Можете запросить письменное подтверждение (для работодателя и компании), что старая карточка ещё действует не смотря на срок «до».
P.S. Не знаю, как свящённый долг по запросу продления действует по электронной почте. Я тут буквально недавно выясняла на работе, с какого перепуга в Helpdesk отправляешь по e-Mail обращение, а тикет не
создаётся. Формально мне номер тикета должен был прилететь. Но… сервер был чем-то там занят или что и просто его нет и спустя N месяцев отследить нельзя, почему получатель ничего не получил.
Второй пример свежий: что-то там было с сервером Wiki, который у стороннего провайдера. Данные просто пропали, жив только недельной давности backup был. Потом, спустя дней 10 борьбы за восстановление недельных данных (внесённых десятками людей) удалось восстановить что-то вроде текстовых файлов (без картинок, приложений загруженных, просто текст). В случае полной утраты данных компания бы ни перед кем ответственности не несла (например, аудиторам нечего показать), так как это форс-мажор на стороне провайдера сервиса / да и с собственным сервером история была бы та же. Взятки гладки.
Это 21 век…
2021 год. Цифровые данные ну очень легко теряются и ответственность за их утрату ни в первом ни во втором случае не лежала на компании получателе / владельце данных. Бумага ИМХО надежнее.
всем спасибо.
после письма начальнику ABH мне назначили встречу. жаль потеряного времени но что-же, хоть так.
на будущее в случае проблем процесс такой:
1) email в ABH
2) физическое письмо в ABH (я этот пункт пропустил и перешел к пункту 3)
3) письмо/email начальнику ABH
4) жалоба в надзорные органы (для BaWu https://rp.baden-wuerttemberg.de/rpk/abt8/)
4) жалоба в надзорные органы (для BaWu https://rp.baden-wuerttemberg.de/rpk/abt8/)
В BW таких жалобных органов четыре, причём каждый отвечает за АВН в своём Regierungsbezirk'e. В частности за ABH, расположенные в Карслруе и окрестностях (=Regierungsbezirk Karlsruhe), отвечает RP Karlsruhe.