Вот уже почти год борюсь с немецкой бюрократией в лице посольства, банка, LABO, но все безрезультатно, не могу вызволить свои деньги с заблокированного счета. Какой-то замкнутый круг!
Расскажу свою историю, может кто-то сможет что-нибудь посоветовать.
В августе прошлого года подала документы на визу с целью изучения языка(1 год) с дальнейшем поступлением в университет, разумеется открыла счет в DB, положила туда 7920 евро.
В середине сентября я получила из консульства электронное письмо с отказом в визе с обычной формулировкой, что цель получения образования в Германии не очень понятная(у меня уже есть высшее образование).
Ну хорошо, отказ так отказ. Апелляцию решила не подавать.
На сайте DB написано, что для закрытия блокированного счета нужно заявление и в оригинале Sperrfreigabe der für die Erteilung des Aufenthaltstitels zuständigen deutschen Ausländerbehörde oder eine Konsularische Bescheinigung“der oder des für den Ablehnungsbescheid Ihres Visum-Antrages zuständigen Deutschen Botschaft oder Konsulats.
Обратилась в консульство. С огромным трудом дозвонилась. Со мной грубовато поговорила сотрудница и сказала, что консульство не дает таких документов. И потом, как бы в виде одолжения сказала, что они отправят факс. Хорошо, факс так факс. Написала заявление, приложила копию отказа электронного и отправила все это через дорогой DHL в DB. Примерно через месяц по электронке пришел ответ из банка, что заявление они получили, но ведь на их сайте написано, что нужны оригиналы документов об отказе из консульства! и поэтому счет мне закрыть не могут.
Опять с огромным трудом дозваниваюсь в консульство. Нарываюсь на ту же неприятную и недовольную сотрудницу. Пытаюсь объяснить, что мне нужен оригинал отказа, но она говорит, что факса достаточно и опять в виде одолжения говорит, что отправит факс еще раз и что мне пришлет по электронке копию номера факса. Действительно, через неделю я получаю из консульства непонятную квитанцию, на которой что-то написано про факс. Ладно, пока еще вера в немецкий порядок не совсем пропала. Распечатала это письмо, написала еще раз заявление о закрытии счета и опять отправила все это через DHL в банк. Через пару недель от банка пришло письмо. Смысл его был таким: Девушка, вы что, не умеете читать по немецки или по английски? У нас на сайте все четко написано. Нужен ОРИГИНАЛ ОТКАЗА!!!
Опять мучительно дозваниваюсь до консульства. Со мной опять говорят крайне неприветливо. Даже была такая фраза, что финансовыми проблемами консульство не занимается и это все мои личные проблемы! Тем не менее я отправляю в консульство по форме обратной связи копию письма банка. Через пару недель получаю из консульства письмо, что мне необходимо обратиться с моим вопросом в LABO по такому-то электронному адресу.
Ну хорошо, в LABO, так в LABO. Написала им письмо с изложением моей проблемы. Примерно через 2-3 недели получила следующий ответ:
Sehr geehrte Frau D..........,
bitte wenden Sie sich an die Botschaft in Moskau. Dort kann man Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Im Auftrag
Schwarz
Круг замкнулся :-) !!!
А время идет, на дворе весна, денежки мои спокойно лежат в немецком банке, но, к сожалению, проценты не капают и деньги очень нужны... Тогда я решила написать официальное письмо на имя посла г-на Бранденбурга.
Рассказала о своей ситуации, приложила копию переписки с банком, LABO и консульством. Закончила письмо констатацией факта, что нарушаются мои гражданские права, требованием выдать мне необходимые документы и при невозможности выдать, написать в письменном виде по какой причине я не му получить их. Заплатила 1000 руб и из России в Россию отправила письмо по DHL. Ха-ха, думала, что напугаю бюрократов :-) Но они оказались непробиваемыми. Ровно через 2 недели получила по электронке письмо:
Dear Mrs D..........,
We contacted Deutsche Bank again to confirm once more that we do not object to returning the funds blocked on your account to you. We also asked it to reply to us.
As soon as we will have received a reply, we will contact you again, although we assume that Deutsche Bank will contact you first.
Kind regards,
Christoph Filzinger
Ну что ж, опять жду, опять надеюсь. Прошел месяц... Тишина. Решила написать в банк с изложением ситуации. Из банка ответ пришел довольно быстро. Они даже просили имя сотрудника, который занимается моим делом. Пришлось сдать г-на Christoph Filzinger :-)
Но увы, прошел еще месяц.... и тишина. Написала письмо в посольство по электронке. Christoph Filzinger мне ответил, что они пытаются связаться с банком, но банк не отвечает!!!
Решила написать еще одно грозное письмо на имя посла.
Написала, что не понимаю, почему два официальных немецких ведомства не могут связаться друг с другом, потребовала в письменном виде сообщить, почему уже 9 месяцев я не могу вернуть свои кровно заработанные денежки, написала, что если дело не сдвинется, то буду обращаться в минестерство иностранных дел России и Германии, в средства массовой информации и даже в суд!
Наивная, думала напугаю, но увы, думаю господа Бранденбург и Christoph Filzinger повеселились за рюмочкой шнапса над письмом назойливой девчонки.
Но, в деле появился прогресс, Christoph Filzinger прислал мне письмо по электронке уже через 2 дня!
Dear Mrs D.......,
We received your letter from 20 May 2013.
Once again, we contacted Deutsche Bank today in order to keep supporting you in reobtaining your money.
As soon as we get any reply we will contact you again on our own accord.
Kind regards,
Ну что я могу сказать? Спасибо уважаемым господам из Посольства. Они очень стараются помочь мне вернуть мои денежки.
А всего-то надо выполнить простую инструкцию :-(
Вобщем я не знаю, что мне дальше делать.
Может действительно обратиться в суд. Но интересно, смогу ли я тогда вернуть себе предстоящие судебные издержки?
Буду рада любым советам.

Я что-то не пойму. Вы письма не получали от посольства, когда Вам отказали?

Из посольства я получила электронное письмо с PDF файлом, где отказ.
А банк требует не оригинал отказа(я неправильно выразилась), а оригинал письма от консульства "Konsularische Bescheinigung" или оригинал письма из LABO "Sperrfreigabe der für die Erteilung des Aufenthaltstitels zuständigen deutschen Ausländerbehörde" . Вобщем ровно то, что написано на сайте банка в ФАКе, в разделе как закрыть счет.

попробуйте в посольство еще раз по e-mail прислать письмо из банка, письмо из Labo, скрин с сайта банка про условия закрытия счета и требование подтвердить вам в бумажном виде отказ в визе в срок 2 недели. Ну и что в противном случае вам придется обращаться к юотсту. если не поможет - то только к адв.
хотя не знаю, что выгоднее будет, оплатить услуги нем адв или отдать карточку родственникам и просить их снимать по 650 евро в месяц

Спасибо за участие, но в посольство все это писала и даже не по емейлу, а обычным письмом, к которому прикладывала все копии о которых Вы говорите.
Карточки, увы нет, так как она, видимо, оформляется на месте после одобрения визы и по приезду в Германию.
Я тоже склоняюсь к мнению, что придется обращаться к адвокатам.
Но я не понимаю, почему так все складывается??? Почему стандартная процедура возврата денег и закрытия счета обернулась таким гемороем!!! Не думаю, что немцы все это затеяли, чтобы придержать мои деньги. Но в чем тогда загвоздка? Не понятно :-(

Ну так поставили бы печать посольства на это распечатанное письмо и стало бы это оригиналом
Что-то никто из "отказников" никогда не жаловался на такую проблему. Лучше бы Вы подали бы аппеляцию и имели бы какую-то "живую" переписку с посольством.

Вот мое письмо в посольство сразу после отказа :
"""Здравтсвуйте,
Я получила отказ в выдаче визы D. Подавала документы 17 августа как кандидат в студенты.
Barcode: 2......... . Имя и Фамилия: Anna D........
1) Я хотела бы получить письменный документ с отказом – с печатью и подписью. Чтобы вернуть деньги за курсы и медстраховку.
Когда и каким образом я могу получить этот официальный документ?
2) Ставится ли в паспорте еще какая-нибудь специальная печать? (помимо той, которую ставят при подачи документов на визу и которая впоследствии может быть закрыта визой)
3) Также мне необходимо получить письменный документ Посольства с подписью и печатью для закрытия блокированного счета в Германии в Deutsche Bank - "Freigabe von Sperre". Могу ли я получить этот документ?
С уважением,
Анна Д."""""""
На что я не получила никакого ответа, а в телефонном разговоре мне было сказано, что документы такие они не выдают и все отправлено по факсу...

я только что прошла процедуру открытия konto, cчет мне открыли на следующий рабочий день. прислали данные по электронке, а карту через неделю, на немецкий адрес там, где у меня временная регистрая, т.е., карту они куда-то вам отправили. не знаю, какие у вашего банка были условия, но мне отказались открывать без временной регистрации в германии. вы имеете право снимать 659 евро в мес, то что не досняли, переходит на след мес, к чему я веду, не легче ли было туда съездить и снять все сразу, так как срок у Вас уже прошел. DHL я интересовалась от 4000 тысяч... билеты можно купить дешевле с Москвы.
Извините, если не в тему.

Ну правильно, Вы зарегистрировались в Германии, и на этот адрес банк Вам отправил карту. Если бы мне одобрили визу, то я бы приехала в Германию, зарегистрировалась бы и оформила бы карту. Именно такой регламент прописан на сайте DB. А, во-вторых, даже если бы у меня была карта, то как я могу приехать в Германию без визы? :-) Впрочем могу написать в банк с просьбой прислать карту в Россию, а вдруг пришлют :-) . А интересно, можно ли снимать с этой карты деньги в России, кто-нибудь пробовал? Впрочем, всегда можно попросить кого-то в Германии. Но мне кажется, что все это фантастично, думаю, карту без прописки не сделают... Но письмо в банк с такой просьбой напишу.

карта по моему неотъемлимая часть договора на открытие счета. я не знаю, как открывают счет из России, я сразу как прошла тест, получила приглашение, пошла в банк, без регестрации они отказались открывать счет. Банк высылает только по стране. Виза 30.60 евро консульский взнос, на 2 дня откроют. скажите так и так. Но я не знаю по каким причинам вам отказали. они объяснили?

Да в тот-то и дело, что все открывают Sperrkontо, уже прописавшись в Германии...

скорее активируют
после приезда идешь в банк, все активируют, приходит на адрес карта и пользуйся)

Пока счет не активируете лично в ДБ, отсчет 12 месяцев не начинается. Так что просто снять со счета их нельзя с помощью карты.
А вы на мастера подавались или на бакалавра? интересно просто, почему отказ.

Подавалась на бакалавра. Наверное решили, что цель получения второго образования надуманная и я просто хочу остаться в Германии :-)

А если не секрет, почему вы не захотели подавать аппеляцию или повторно пакет документов? Ведь учитывая время, силы и деньги, которые уже потратили на разблокировку счета в ДБ, быстрее и дешевле было бы снова попробовать.