естественно интернет
одна знакомая Au-Pair из Италии была...

ну если она договор не заключала---сама виновата. с договором на семью нашлась бы управа
я ехала без фирмы, но семья жедля меня делала мед. опер-страховку. эти данные куда-то пошли все-таки. потом мне присылали приглашения на встречи... если что, можно бы туда и обращаться...

Моё агентство нашло ей другую семью.

если она работала без договора, то значит она и не ау-паир вовсе, а просто работала по-черному в семье няней, тем более что Вы пишете, что она из Италии и виза ей не нужна. Агентство не гарант того, что с семьей все будет тип-топ, так же может попасться дерьмовая семья и агентство может даже отказаться искать другую. В принципе, никакой разницы особо нет искать семью самостоятельно или через агентства, сейчас к тому же многие семьи предпочитают искать сами через оперворлд или другие сайты. Если через агентства, то только через немецкие, они для ау-паир бесплатны и обращаться нужно в несколько, чтобы выбор больше был. Выбирать семьи и не лезть в первую попавшуюся, тогда се будет

правильно - агентство,через которое я ехала- немецкое,поетому его и советую ( мне оно искало другую семью,когда с первой семьёй проблемы были)
у меня ещё много других знакомых девочек из Литвы работали без договора( когда ещё Визы были)- тоже заставляли работать целый день и на курсы немецкого не пускали,а у меня таких проблем не было- не понравилась первая семья- агентство мне нашло другую семью