Оформляю блокированный счет в Deutsche Bank. Отправила все документы DHL. Вот уже третью неделю от них нет ответа. А на сайте заявлено, что срок оформления 5 дней. Кто-нибудь был в подобной ситуации? Это норма или пора звонить в банк, выяснять в чем проблема?

они нам они написали, что документы дошли, и что срок оформления 3 недели, и все это время не надо им писать, звонить и пр., чтобы узнавать статус нашего дела.
НО! мы из-за банка этого даже пропустили запись в консульство.
Прошло 3 недели, а они нам номер счета не высылали-мы и писали им, на англ., на немецком-ноль эмоций.
в итоге позвонили туда, назвали фамилии, прислали в тот же день.
Выход один-звонить и задалбывать, мы так поняли, что это надо со всеми инстанциями делать в Германии, несмотря на их просьбы "не беспокоить".
Но делать это после того, как пройдет срок. 3 недели прошло-звоните на след день)
следующий шаг-положить деньги на счет -у меня знакомая отправляла БНП-ПАриба, дошли на следующий день.Мы последовали ее примеру, в четверг положили, в понедельник к вечеру ДБ прислал подтверждение. Так что советую БНП, деньги не потерялись, все хорошо, дошли быстро и комиссия не очень большая.
Выход один-звонить и задалбывать,как только срок истек, мы так поняли, что это надо со всеми инстанциями делать в Германии, несмотря на их просьбы "не беспокоить".

На самом деле они раньше могут закончить рассматривать ваши доки. У меня, например, подтверждение о доставке и уведомление о 3 неделях обработки с просьбами не беспокоить было от 1 августа.
А 28го августа они прислали имейлом(!!!) документ, датированный 18. 08(ничего себе скорость отправки имейлов), о том, что счет открыт и номера счетов.
Но я из Украины, у нас посольство принимает дорожные чеки и этот блокированный счет меня мало волновал.
Если у вас очень сроки поджимают -- то лучше пишите и звоните им

отследите по номеру счёт-фактуры где ваше письмо.
не счёт открыли быстро, отправляла с пони-экспрессом в апреле-мае, шли документы больше недели.
знакомая отправляла в июле, у неё вся процедура ооооч много время заняла, потому что видимо наплыв студентов уже пошёл. возможсно сейчас тоже такая ситуация. она писала им без конца,чего и вам хочется посоветовать db.student@db.com