НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОДАЖ
Взято из Карнеги
1. Искренне интересуйтесь другими людьми ( в нашем случае покупателями)
Постарайтесь собрать перед встречей побольше информации о их фирме, о руководителе
2. Улыбайтесь искренне.
Отработайте улыбку перед зеркалом.
3. Помните, что имя человека v самый сладостный и самый важный звук для него на свете.
Почаще обращайтесь в разговоре по имени к собеседнику.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.
Задавайте вопросы, наводящие собеседника на интересующую его тему.
5. Говорите сами о том, что наиболее интересует собеседника.
Это могут быть темы, абсолютно не связанные с целью Вашего посещения, но тем не менее, потратив пару часов на казалось бы бессмысленное обсуждение футбольной команды, Вы тем не менее гораздо ближе окажетесь к цели своего визита, чем были вначале. Собеседник сочтет Вас милым, приятным собеседником и обязательно интуитивно захочет еще пообщаться, а это можно сделать и обсуждая ОБЩЕЕ дело...Например размещение заказа...
6. Внушайте человеку сознание его значительности и делайте это искренне.
Это как в браке, нужна не откровенность, но дипломатия.
7. Единственный способ одержать в споре верх, это уклониться от него.
8. Никогда не говорите человеку, что он не прав, не критикуйте его поступки.
Постарайтесь объяснить поступок собеседника с его точки зрения и дайте ему это понять.
9. Если Вы неправы, то быстро и решительно признайте это.
10. Соблюдайте дружелюбный тон.
11. Задавайте свой вопрос так, чтобы собеседнику ничего не оставалось как сказать ╚да╩.
Итак от Вашего вопроса может зависить многое в дипломатии переговоров.
12. Пусть большую часть времени говорит Ваш собеседник.
13. Чтобы добиться сотрудничества смотрите на цель переговоров с точки зрения собеседника.
14. Подавайте свои идеи эффектно.
15. Бросайте вызов, задевайте за живое.

Библия ТОРГОВЦЕВ, изгнанных в сво╦ время из Храма? Очень много спорных пунктов ... В одном из разговоров с издателем Карнеги признался, что пишет свои книги только лишь для того, чтобы заработать деньги.
Когда, я в первый раз прочла Карнеги, мне захотелось пополнить ряды "Amway" , но Бог миловал ...
Ольга Вы на том же этапе?

не поняла смысла вашего сообщения. Карнеги прочитан давно, очарование обаятельно-делового манипулирования -- тоже давно испарилось...
PS-амвэем пользуюсъ в быту, не широко, но постоянно

да уж, кто не читал этого карнеги...
было дело, интерсовались
а вообще лично меня очень раздражает продавец, который бегает за мной по магазину с советами.
терпеть не могу этого бесцеремонного вторжения в таинство покупки, этих советчиков за спиной или же ,когда наоборот нужно что-то спросить, а у них взгляд в сторону и лениво цедящие слова. вот этим бы карнеги не помешал,а еще лучше просто хороший материальный нагоняй, это более доходчиво.
хотя все это чаще встречается в россии.

что Вам сказать, я вывесила эти выдержки из его теорий
из противоречивых побуждений
Первое восхищение действительно прошло, приклееные
улыбки тоже раздражают...но думала я не о торговле,
когда еще раз перечитывала Карнеги...
А о чувствах собеседника, о которых думаем мы мало в век,
который стремительно летит вниз по лестнице вверх....
И вот наблюдая читалку, думаю, что иногда не мешает
перечитать...ну хотя бы пункт, что победы в прениях
могут быть спорными, иногда лучше уклониться от прямого
спора, чтобы потом в приемлимой форме все же переубедить
собеседника или же постраться заставить его взглянуть на
предмет спора с Вашей точки зрения....

увы, его теории признаны повсеместно...
но он всегда призывал к искреннести, в этом была
его ошибка.
Он как бы заранее приучал человека лгать,
и теперь мы, ознакомившись с этой теорией и встретив
на своем пути такого продавца или бизнесмена, как бы внутренне
"ощетиниваемс" на него....

да уж точно...очарование испарилось...ложь из
деловых побуждений давно претит....хотя и прибегаешь
к ней иногда, и каждый раз удивляешься, что срабатывает....

Самым ценным показалось замечание о спорах) Остальное предполагает неискренность, которую обязательно почувствует визави. Не в первую, так во вторую встречу.

Согласна. Давно имею зуб на главенствующее в современном бизнесе (а иногда и не только в н╦м) Лицемерие. Прямо тошнит. Никогда не буду придерживаться вот этому :
Важна не откровенность, а дипломатия Это начало как раз того самого"пластмассового мира", имхо, основанного на том, что в погоне за СВОЕЙ выгодой ты играешь в "искренние симпатии". Ольга, опять "бррр"

о нет, без дипломатиии никуда, везде в жизни
это только в атаку на "раз" ходили

Если убрать категоричные формулировки Карнеги и применять его советы в гомеопатических дозах, то, по-моему, там очень много здравого.
В очередной раз запрошено чувство меры.
И если некоторые из предложенных Ольгой фраз применить к общению на форуме, то очень даже может быть, что атмосферу можно (еще) улучшить.
P.S. Очень меня рассмешило:
Улыбайтесь искренне.
Отработайте улыбку перед зеркалом.

Я бы вот это перефразировала: важна и откровенность, и дипломатия)

гомеопатия помогает только тогда когда оан в системе.

тем более, что это абсолютно разные вещи )

Меня тоже.
С детства ненавижу Корнеги Манипулятор он, как ни верти А как еще назвать все эти "улыбайтесь "искренно""- для получения, как правило, пользы для себя любимого? В рамках нашего форума- это то же самое, что: хвали "искренно", отрабатывай медово-патоковые реплики, на твоих ветках тебе вс╦ верн╦тся сторицей.

Нет, в рамках нашего форума это: "хвали, когда можешь сделать это искренне".
И еще: "соблюдайте дружелюбный тон".
Правда, я не знаю, как это совместить с "Бросайте вызов, задевайте за живое". Разве что в своих собственных произведениях?

Я не поняла Вашей мысли, извините.

Карнеги жжот!!!

несогласен! дипломатия - важна! а откровеность? смотря что вы имеете в виду.... если я, продавая товар откровенно укажу на его недостатки, или что я делаю это не задаром? ни один торговец не бывает откровенен до конца - а это уже ложь! вернее, как резина сказала, - дипломатия.

если некоторые из предложенных Ольгой фраз применить к общению на форуме, то очень даже может быть, что атмосферу можно (еще) улучшить
вы хотели сказать "стерилизовать"? ольгой описывается как отработать "маску". и дело не только в улыбке - всё! вплоть до умения слушать и спорить. а где личные черты каждого, в таком случае? получится кукольный театр.
слава богу, что это невозможно!