Заказала онлайн в Дугласе крем для век. Один раз нанесла, не подходит. Чувство песка в глазах и весь день глаза слезятся. Как то жалко выкинуть 45 евро в мусорку. Возможно ли сд возврат? И нужно ли им что то об^ястять?. Заказывала ещепару вещей в одном пакете, частично использовала подарочный гутшайн, как вернут деньги? Может есть у кого -то опыт, подскажите пож.

Если аллергия, то нет проблем с возвратом, главное это в ретуршайне отметить. Подарочный гутшайн по идее приравнивается к деньгам, кто-то же за него платил!

Вопрос в том, что ретуршейна нету в пакете. Заказала у них онлайн, выслали на мыло только ретурэтикет и qr kode. У них на странице стоит, что вернуть можно только не открытый и не использованный товар. Теперь думаю, может мне нужно рекламировать товар. Но здесь как бы никакого брака нету. Прийдется связаться с сервисом . Сколько у них заказываю, никогда не возвращала обратно

Я недавно вернула тени,не подошли мне по цвету. Естественно я их открывала и пробовала. Отослала,деньги вернули.

Schicke einzelne Artikel und Sets immer vollständig und in Originalverpackung an uns zurück

Оригинальная упаковка,правда была, из корзины для бумаг достала)

Я уже много лет ничего не возвращаю,но тут совсем уж не подошло.

Вернули без об’яснений? Просто как Retour?

да,я раньше много возвращала,когда ещё этикетку клали в посылку , все начатое и опробованное,мне и в голову не пришло ,что сейчас вдруг нельзя. Поэтому просто отослала . Деньги вернули на пепел,я так всегда плачу в дугласе.

Все ясно,спасибо. Сделала ретоур

они распакованные товары потом на пробники пускают, как мне кажется.