Ходила я сегодня в этот Хермес доставку, у меня пакет не приняли т.к. нет адреса, куда обратно доставить.

Сказали, ждите ответ от Зары, я была готова платно отправить, но мужчина развёл руками, типа

он бы принял, но куда он пошлёт, нужен хотя бы адрес...

вот такое мучение, кто от отправляет в Зара без проблем, а у кого то мучение ..сервис не реагирует..

Либо мне удастся во Fранкфурте сдать, либо пропадут деньги..

Ходила я сегодня в этот Хермес доставку, у меня пакет не приняли т.к. нет адреса, куда обратно доставить.

Сказали, ждите ответ от Зары, я была готова платно отправить, но мужчина развёл руками, типа

он бы принял, но куда он пошлёт, нужен хотя бы адрес...

вот такое мучение, кто от отправляет в Зара без проблем, а у кого то мучение ..сервис не реагирует..

Либо мне удастся во Fранкфурте сдать, либо пропадут деньги..

Адрес, куда отсылать вещи за свой счет, есть в АГБ.

Кроме того, можете в любом филиале сдать, если не удалили меил

https://static.zara.net/static/pdfs/DE/terms-and-condition...

Польша

für ZARA Artikel:
ZARA
Spedimex Sp. z.o.o.
Sosnowiec 15A
95-010 Stryków k/Łodzi
POLAND

für ZARA HOME Artikel:
ZARA HOME
ARVATO
Panattoni Park V
Ul. Skladowa 3, 62-064
Plewiska 20
POLAND

Rückgaben in der Filiale:
Sie können alle Artikel in jeder beliebigen ZARA-Filiale in Deutschland zurückgeben, vorausgesetzt, die Filiale verfügt über den gleichen Bereich, zu dem der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, gehört. In diesem Fall müssen Sie in der Filiale neben dem zu retournierenden Artikel das e-Ticket vorzeigen, welches der für den jeweiligen Artikel erhaltenen Versandbestätigungs-E-Mail angehängt und zusätzlich in Ihrem Konto auf unserer Webseite oder der ZARA App) gespeichert ist. Das e-Ticket können Sie entweder in digitaler Form auf Ihrem Handy oder in ausgedruckter Form vorzeigen.

Нет у меня электронного билета и адреса нет, пакет доставили из Франкфурта,а в интернете естъ

адрес тол'ко Зары в Хамбурге.

Я знаю, что там несколько филиалов, но в какой именно послать?

эл билет нужно через свой аккаунт оформлять, о чем я вам вчера и говорила, что у вас криво сайт работает и вы не сможете его сделать. Но в филиале есть люди, они видя вашу проблему могут ее хоть как то скорректировать и решить.

Смысл слать по почте не оформленный возврат? Они вам его просто не засчитают.

Значит возврат в филиале, но лично туда явиться..это я сделаю через неделю, когда буду во Франкфурте.

Думаю, что можно в любой т.к. во Fранкфурте их несколъко.

H.п. можно и я со своим вопросом по Царе? Если я полностью верну весь заказ с сэйла, мне доставку тоже вернут (она сейчас 3,95 на сэйле стала)? То у меня как-то неудачно в этот раз, половину нужного заказать не успела, а что успела, почти не подходит, из-за пары футболок ребенку совсем не стоит, но если ферзанд не вернут, то что уж, наверно оставлю.

Die Rückabwicklung führt zur Rückerstattung von Versandkosten für die Hinsendekosten. Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Verbraucher

Спасибо огромное 🌸

Если успеете отдать на почту до истечения 14 дней со дня отправки заказа вам.

она сейчас 3,95 на сэйле стала

Если закажете на postfiliale, а не на дом - будет 1,95.

Наконец то, я сегодня сдала эту тунику во франкфуртском магазине Zara.

Слава богу 🙂 Закончилась эпопея.

Да не то слово..

🌸🌸🌸, спасибо, тоже не знала.