добрый день. Нашла желаемую вещь на этом сайте. Но так как не на 100% уверена в размере, хочу заказать 2 размера на выбор. На этом сайте не заказывала , сумма не маленькая и не знаю как у них обступят дела с возвратом денег. Может быть у кого-то из вас есть опыт с этим продавцом ?

опыт обширный, всегда без проблем.

+1

У меня 1 раз была большая проблема с ними. Возврат пришел к ним, была подтверждающая квитанция у меня, но на их склад товар не пришел (украли, потеряли?) В итоге меня выбрали виноватой, несмотря на квитанцию и слали манунги мне. Многочисленные разговоры с сервисцентром и мэйлы со скринами квитанции не помогли. Каждый раз обещали, что уладят и найдут товар и ничего. Длилось с июля по октябрь. Потом от них пришло уже серьезное письмо по почте. В итоге я написала им письмо заказное с требованием все уладить на 2 недели, опять отправила копию почтовой квитанции и написала, что иначе обращаюсь к адвокату. Я бы это действительно сделала, это была последняя капля. Тут же пришло извинение и гутшайн. Я очень ими разочарована. В zalando такую ерундовскую проблему на раз два улаживают, всегда в пользу клиента. С тех пор там только в магазине покупаю, не онлайн.

я по-моему заказывая, кликала на оплату по счету. оплатила только то, что оставила

То что хочу нет на заландо к сожалению. А страховка разве не покрывает , если произошла утеря товара? Меня ещё интересует, как на счёт подделок у них дела обстоят

Насчет подделок можете не беспокоиться, это исключено совершенно. Конечно страховка покрывает. Но это их заботы, не покупателя.

у меня два года назад была аналогичная рекламация.

Заказала размер M, прислали вещь - на бирке М, на вшитом лейбле XS.

Отправила назад, приписала несоответствие размеров на бирке и лейбле.

Приняли, начали расследовать и тоже назначили виноватой меня,типа отправленная назад вещь не оригинал 😳

Слали манунги, я им фотки, догадалась же сфотать что было! Разбирались почти два месяца, потом пришёл ОК, разобрались.

Всё, я у них больше ничего не беру, как отрезало

Может быть, есть возможность заплатить по счету а не картой. Я практически никогда не плачу в Бройни кредиткой.

Заказываю постоянно. Вообще, ограничилась только бройни последнее время. Меня выбор устраивает.

За последние пару лет проблема была один раз, не досчитались джинс, которые я вернула. Один раз позвонила, на следующий день прислали оповещение, что джинсы нашлись.

Оплачиваю по-разному. То auf Rechnung, то пэйпал, то бройнингер-кард.

у меня сейчас нет возможности платить Rechnung. Там только кредитка, пайпал или какая то оплата от них и все 🤷‍♀️ Попробую заказать, так как и в магазине в дюссельдорфе тоже нет размера нужного

Так закажите в магазин per Click and Collect, это бесплатно. Померяете и что подойдёт, оставите. Что не подойдёт, отдадите тут же назад.

спасибо. Попробую 👍🏽Не знала о такой возможности

У меня есть Бройнингер карта, заказываю , иногда ничего не подошло-отправляю обратно. Никогда проблем не было. Оплачиваю только то, что оставляю. Подделок там не бывает, я во всяком случае не встречала.

наверное такой способ оплаты у постоянных клиентов. Я буду первый раз заказывать.

Любой может заполнить формуляр и активировать эту карту

https://www.e-breuninger.de/de/breuninger-card/card/

Я не так давно сделала, так как все равно только там заказываю.