Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Мода и стиль

Best Secret ошибка в возврате 😑

6252  1 2 3 все
Леди Ма знакомое лицо18.01.20 19:36
Леди Ма
NEW 18.01.20 19:36 
в ответ S.A.L.E. 20.12.19 19:59

Позволю себе в вашей теме спросить,чтобы новую тему не открыватьflower


Я сделала 4 заказа по 1-2 вещи с Esprit,плохой крой,хотя качество не самое худшее...


но я о том ,что могу ли я не 4 коробки ,а две назад отправить,по два заказа в каждой ,чтобы кучу коробок не нести на почту?


У кого был подобный опыт и еще только в их каробках назад отправлять или можно в любых?


Спасибо!


#21 
Леди Ма знакомое лицо18.01.20 19:47
Леди Ма
NEW 18.01.20 19:47 
в ответ valerosa 16.01.20 18:04

Я вам сочувствую,но думаю все разрешиться

Может быть кто то прислал возврат фейковую вещь,никто не стал рассматривать,а вы рекламацию написали и они внимательно разглядели


Вы им позвоните.

#22 
valerosa коренной житель19.01.20 15:29
valerosa
NEW 19.01.20 15:29 
в ответ insea 17.01.20 12:52

пока мне нечего предъявить общественности, мне ничего письменно не инкриминировали, по телефону говорят обтекаемо - das Short wird geprüft, es scheint wohl, dass es sich nicht um ein Original handelt :(

Только что меня заматывают ожиданием...


#23 
valerosa коренной житель19.01.20 15:31
valerosa
NEW 19.01.20 15:31 
в ответ Чёрный Ангел 17.01.20 18:24

я думаю, что если подменили, то раньше. Эта полошотка точно из прежней ретуры, упаковка была уже не оригинальная :(

#24 
valerosa коренной житель19.01.20 15:32
valerosa
NEW 19.01.20 15:32 
в ответ Леди Ма 18.01.20 19:47

я звонила уже, трижды

Тоже думаю, что если б я не рекламировала, никто бы не обратил внимани :(


#25 
valerosa коренной житель20.01.20 17:08
valerosa
20.01.20 17:08 
в ответ valerosa 19.01.20 15:32, Последний раз изменено 20.01.20 17:09 (valerosa)

на.

Прислали наконец-то подтверждение о ретуре. Без комментариев, фейк- не фейк. Больше чем через месяц. Может германку читают? Надо было раньше на германке пожаловаться.

Осталось неприятное послевкусие, что на бройнингере могут подаваться фейки.

Воттакота :(


#26 
  ZhuzhaAnna коренной житель20.01.20 17:54
ZhuzhaAnna
NEW 20.01.20 17:54 
в ответ valerosa 20.01.20 17:08

какие то проблемы с возвратом нынче


Заказала 4 пуловера в Hallhuber, 3 вернула, 1 оставила. Через 2 недели пришло подтверждение, что они получили только 2 пуловера. Как доказать, что я отправила 3?


На другом сайте заказала вещи. Кое что оставила, кое что вернула. За оставленное сразу оплатила. Через 3 недели получила подтверждение ретура. Через 1 день пришел Mahnung. Написала письмо, ответили - простите требуется время на обработку данных.


Впервые такие недоразумения у меня

#27 
valerosa коренной житель20.01.20 20:36
valerosa
NEW 20.01.20 20:36 
в ответ ZhuzhaAnna 20.01.20 17:54

хороший вопрос, как доказать, что вернул то и столько-то.

Фотки делать бесполезно, призывать свидетелей глупо

Я не знаю 🤷‍♀️


#28 
kerri1612 свой человек20.01.20 21:28
kerri1612
NEW 20.01.20 21:28 
в ответ valerosa 20.01.20 20:36

a сапожки то не мои ))

Так что в online торговле после праздников полная неразбериха творится...

Переводы и сопровождение в Берлине
#29 
Morgana1 коренной житель21.01.20 02:23
Morgana1
NEW 21.01.20 02:23 
в ответ kerri1612 20.01.20 21:28

НП

И у меня проблемки с возвратами, купила малому куртку на Бесте, хорошо знакомой мне фирмы, и через три дня носки из нее полезло... В общем белая подкладка злобно вылазит на поверхность черной куртки. Вид жутковатый:)) Ну бывает, ладно, куртку я рекламировала без проблем, но... Любимая шапка ребенка, которую я нечаянно отправила вместе с курткой, конечно пропала. Ее не нашли, не смотря на то, что я сразу спохватилась и уже через пару часов звонила им и писала. Коммуникация между службами там просто не существует, что и понятно, при таких-то объемах и оборотах. Ок, здесь я сама виновата. Но и два месяца назад отправленный возврат в Puma, просто висит. Они говорят не получали, я отправляю им квитанцию, которая подтверждает, что посылку они получили вовремя и все... мёртвая точка. Мы расследуем. И ничего, звонки, напоминания, все впустую. Честно говоря, я слегка в шоке. Я же предъявила им квитанцию почты, так верните деньги, меня ваши внутренние расследования не должны касаться. Но нет. Обидно, да...

#30 
  ZhuzhaAnna коренной житель21.01.20 08:31
ZhuzhaAnna
NEW 21.01.20 08:31 
в ответ Morgana1 21.01.20 02:23

у меня так было в декабре с адидас. Тоже не получили они мой ретур. Но хорошо, что им хватило моей квитанции и они вернули мне деньги


Вчера получила от Hallhuber антраг, где я должна заполнить всё, в том числе даже данные паспорта и описать, какие артикли я им точно отправила . Надеюсь, поверят, что я вернула 3, а не 2

#31 
Ева2 патриот21.01.20 09:12
Ева2
NEW 21.01.20 09:12 
в ответ ZhuzhaAnna 21.01.20 08:31
у меня так было в декабре с адидас. Тоже не получили они мой ретур

Я меня тоже был неприятный момент с возвратом в Адидас, больше у них не заказываю из принципа

While you can, just keep worthy life

#32 
  Жeнька Сама по себе21.01.20 09:27
NEW 21.01.20 09:27 
в ответ Ева2 21.01.20 09:12

У меня было такое с цаландо и не раз ,но пока ттт все разруливалось одним письмом туда.

#33 
  ZhuzhaAnna коренной житель21.01.20 10:34
ZhuzhaAnna
NEW 21.01.20 10:34 
в ответ Ева2 21.01.20 09:12

я в адидас ежемесячно по 5 посылок примерно получаю, но впервые такая неприятность произошла. После нее трижды делала заказы- без проблем

#34 
valerosa коренной житель21.01.20 10:36
valerosa
NEW 21.01.20 10:36 
в ответ ZhuzhaAnna 21.01.20 10:34

я теперь в бройнингере опасаюсь заказывать. и все предыдущие покупики пересмотрела, фейки- не фейки, хз.


#35 
  ZhuzhaAnna коренной житель21.01.20 12:28
ZhuzhaAnna
NEW 21.01.20 12:28 
в ответ valerosa 21.01.20 10:36

что нас дальше ждет, неизвестно. Доставка товаров оставляет желать лучшего, может и в пути крадут вещи и подделку суют. Все может быть,я уже ничему не удивлюсь

#36 
Чёрный Ангел патриот21.01.20 18:29
Чёрный Ангел
NEW 21.01.20 18:29 
в ответ Morgana1 21.01.20 02:23

а платила пуме как, я тут с конца ноября ждала от энаморы деньги. Через пейпал вернула.

#37 
Morgana1 коренной житель21.01.20 19:18
Morgana1
NEW 21.01.20 19:18 
в ответ Чёрный Ангел 21.01.20 18:29

Ой, точно, надо поднять счета, посмотреть. Спасибо за идею. Я не помню как платила, но вдруг и правда РР.

#38 
Леди Ма знакомое лицо22.01.20 12:35
Леди Ма
NEW 22.01.20 12:35 
в ответ Чёрный Ангел 21.01.20 18:29

Спасибо за идеюflower,я никогда не отслеживаю вернули мне деньги на пп,надо будет посмотреть историю возврата на бесте,вдруг что то забылиулыб

#39 
bernara свой человек22.01.20 13:12
bernara
NEW 22.01.20 13:12 
в ответ valerosa 21.01.20 10:36
я теперь в бройнингере опасаюсь заказывать


да бросьте.Если уж Бронингеру доверия нет,то кому доверять?


#40 
1 2 3 все