Девочки, кто часто покупает и назад отсылает на Bestsecret, подскажите пожалуйста. Заказала пару пар обуви, платила PayPal, подошла одна, ее и оставила. В субботу отослала обратно то, что не подошло. Вчера пришел емэйл от Bestsecret, что возвращают разницу на PayPal, посмотрела, там эта сумма как возврат стоит, но числится как offen и я ей не располагаю на данный момент. Это что значит? Проблем никогда не было. Заказываю и плачу таким способом не первый раз, но не сказать, чтобы часто.

Иногда надо пару дней подождать. И ещё к чему привязан пей пал? К обычной конто или кредитке? У меня оба варианта. Поэтому если оплата была с кредитки, то сразу туда сумма плюсом и возвращается. Т.е как гутхабен ее нет на пей пал. А что если с конто, то висит как гутхабен и надо самой обратно на конто перекидывать.

Спасибо за ответ. Да, обычный счет, я знаю, что надо на счет переводить. так и делала раньше. Так вот гутхабена и нет. Начиталась в сети про то, что и 21 день может открыто быть, и дольше. Никаких конфликтов ни с какими платежами не было никогда. Сумма не так, чтобы маленькая, не нравится мне это Ну подожду пару дней. А какие действия потом?

Потом я бы позвонила в пей пал и уточнила. Но на пей пал обычно надо пару дней чтобы гутхабен уже увидеть

Ок, так и сделаю.

Ну подожду пару дней. А какие действия потом?

В последний раз у меня 16 (!) дней статус "офен" висел; обычно же около недели длится, пока деньги разблокируют.

Ничего себе! И Вы ждали? Или звонили туда?

Ждала, конечно. Что им звонить, если в АГБ четко про 21 день стоИт? Лет 5-6 назад у меня была похожая ситуация, позвонила, сказали: "Ждите, скоро будет". Вернули аккурат на 21-й день.

Понятно

ого, значит мне везло всегда. Пара дней и можно было на конту перекидывать.

Всегда думала, что беспроблемный способ оплаты.

Иногда до абсурда доходит. Сейчас вот заметила, что они 1 (!!) несчастное евро и то заблокированым до сих пор держат

😄Это слишком большая сумма, чтобы отдать ее сразу.

У меня была такая же проблема с возвратом денег от brands4friends. 22 ноября пришёл мейл от Paypal, что деньги пришли и 24 ноября будут доступны. Я ждала до 2.12., статус оставался offen. Позвонила в Kundendienst, там сказали, что у них technischer Fehler и они работают над его устранением. Сегодня деньги уже доступны, но эта сумма показана 3 раза: Guthaben, Offen, Abgeschlossen.

Насколько я поняла, Пэйпал при добровольном возврате денег продавцом перевод сразу доступным делает и его, буквально, в тот же день можно на свой счет перекинуть, При возврате денег после открытия Фалля деньги на счете Пэйпала остаются заблокированными еще 10 дней. Потом на 11-тый день можно им пользоваться

Позвоните в Пэйпал, они там очень вежливые и ждать соединения долго не надо и бесплатно, они все Вам обьяснят. Бест Сикрет тут вообще непричем, они Вам деньги перевели, а дальше заморочки Пэйпала.

Насколько я поняла, Пэйпал при добровольном возврате денег продавцом перевод сразу доступным делает

Скрин из моего поста про 1 евро почему-то сейчас не грузится, но там видно, что он, евро, заблокирован ещё с 19 ноября. Деньги переводились на пробу через функцию "Друзья и семья", и практически сразу же был сделан возврат. Кроме того, всё, что мне возвращалось, было "добровольно", без Ebay-Fall-ей, но длится всё не меньше недели. Конфликтов с самим ПП никогда не было.

Прикреплённые файлы

Да, я так и понимаю, что это заморочки пэйпала, нда, неприятно Ну подожду неделю и буду звонить.

а я если честно не понимаю зачем туда звонить раньше времени...АГБ есть АГБ, они ничего другого и не скажут...

н.п.

Девочки, спасибо всем, кто меня насчет сроков просветил Сегодня проблема решилась.

н.п. я со 2 декабря жду , тоже стоит offen . Пыталась звонить 2 дня подряд , ждала по 20 - 25 минут и не дождалась.