да. и я до сих пор "тренирую" людей работающих в обслуживании и могу с уверенностью сказать: полайтнес это дорога к сердцам...а нежелательное тыканье между клиентом и динстляйстером усугубляет ситуацию. Даже очень просто всё...с Вы, при оптимал*ной обстановке можно потом перейти на ты при обоюдии...а наоборот никак, а если, то один из актёров теряет своё "вюрде"...

Ну хорошо, а вот это 'обоюдие' кто определяет или предлагает?

в оптимуме клиент. Но нужно быть сенсибельным человеком - иногда ( например в случае иностранцев) может предложить динстляйстер.

не встречала..

да и что за 'оптимум' такой? не слышала..

Видимо за исключением иностранцев российского происхождения)) Как показал этот форум, многие из них не могут cпокойно перенести такой наглости))

иностранцев? Например когда иностранец говорит не на своём языке и еще не уверен в тонкостях обращений, ему можно облегчить нерешителность. Так как тонкости в разных языках существуют, в которых языконосителю легче предложить ты, чем иностранцу.
ПОмню как некоторые впервые побывыв в англоязычных странах всегда на Хау а ю говорили вежливо Сенк ю, айм файн...а потом между собой: вот какой наглый, еше и спрашивает как у меня дела,- навязчивый сервис:)))))))

каждая француженка/ француз бы за тыканье сразу бы поставил на место...так что не надо тыкать пальцами на остевропу и чувствовать себя исключением и пиком интеграции.
Правд всегда несколько.

Да что вы, я на пик интеграции не претендую нисколько, аностранных слов в речь не вставляю, я всего лишь учу немецкий))

'сразу бы поставил на место' - что за место такое?

а не иностранцы не имеют право на свое мнение?

когда например клиент общается с динстляйстером на темы вне конзума и употребляет Вы...потом идет тема свободная ...например о...марках, - я тоже собираю марки,- правда?- а какая самая дорогая в вашем собрании? - Да такая такая- ух ты...давайте перейдём на ты...бля бла. Т.е. для перехода на ты нужно время...всегда

по-моему это так тонко, что ни в какой книге не опишешь..

я разве кому то запрещала иметь своё мение?
"Хороший продавец"( консуЛьтант, парикмахер) тот кто имеет сенсибельность -какими то правилами это не описать- тут на Миске уже долго спорили о "чувстве вкуса" словами не опишешь, это или есть или нету, так и с этим даром.
Каждый решает сля себя сам, тыкать или выкать. Я работаю с множеством разных людей и для себя решила что Вы это оптимум,- который при хороших обстоятельствах можно изменить на вы или при желании оставить дистанцию.

нет, это не описуемо:) Но вполне изучаемо. Психологическая сторона любого конзумфоршунга.

А вот это, по-моему, ключевая фраза

так я об этом и с самого начала писала:)

не стоит ожидать, что каждый занимается 'конзумфоршунгом'

Ну тогда, с счастливым концом!

не ожидаю, чесслово. Делюсь бЭзвоздмЭздно информацией. Но подозреваю что и это, мало кому интересно.