Компенсация за временную пропажу багажа
Всем доброго дня. Есть вопрос . Человек летел с двумя пересадками из России в Германию через Турцию по заранее купленному билету. Второй самолёт прилетел позднее и практически не было времени на пересадку в следующий самолёт . Бежала бегом , всё на нервах , успела . В Штутгарте обнаружилось , что пропал чемодан . Написали заявление , нашли на третьи сутки и сегодня пришло сообщение , что нужно самим ехать в аэропорт Штутгарта и его забирать . Слава Богу , что чемодан нашёлся. Там было всё важное и нужное и конечно все переживали и нервничали . Хотелось бы знать , можно ли получить компенсацию за подобное и как это делается? Есть ли шанс и что стоит в правилах перевозки пассажиров ? Мы искали информацию . Много воды и ничего конкретного . Это были турецкие авиалинии . Маршрут был из Санкт - Петербурга через Анталию , Стамбул до Штутгарта . Кто с таким сталкивался ? Буду благодарна за ответы