День добрый всем читающим и отвечающим!

Снова прошу сообщество о помощи для своих знакомых.

Исходные данные:

Земля Бавария. Приехали сюда в ноябре 2019 г. по § 23 Absatz 2 (еврейская иммиграция, в Bescheid указан параграф).

Aufenthaltstitel еще не получили, ждут изготовление карточек.

Сразу после приезда подали Antrag на Kindergeld.

Работники Familienkasse упорно требовали Aufenthaltstitel и приняли все документы только после того как знакомые выпросили и принеси из Auslenderbehörde "продление визы" (не помню как называется).

Сегодня пришло письмо с отказом:

страница 1 страница 2 (личная информация удалена).

Нашел их Begrüdung здесь. Но не нахожу информации по § 23 Absatz 2, только § 23 Absatz 1.

Может кто-нибудь подсказать, что пошло не так. В подобной ситуации у нашей семьи не было никаких проблем с Familienkasse, все приняли, тоже не было Aufenthaltstitel на руках, и никаких отказов... А здесь тупик прям.

И, возможно, может кто-то посоветует что делать дальше. Было бы идеально ссылку на закон, чтобы обжаловать решение.