Сыну пошел на день рождение.

Когда сын фотографировал телефоном, один из родителей увидел телефон и попросил посмотреть. Взял в руки и уронил. Телефон разбился.

После этого инцидента, связалась с родителями. Они пообещали написать в свою страховку, и.т.д. Но это длится уже два месяца и края не видно.

На днях позвонила к ним поинтересоваться что и как, мне ответили пока нет ответа. Весь разговор был такой, что как будет информацию, дадим.. не будет, так не будет, в общем отстаньте со своим телефоном.

После этого разговора, остался неприятный осадок.

И я хочу пустить этот инцидент в официальном русло.

Подскажите, как мне в официальном порядке востребовать за поломку телефона деньги с персоны которая разбила телефон? Свидетели есть.

А вообще, при покупке телефона я сделала стразу страховку. В случае поломки замет на новый. Пошла сегодня в сатурн, а мен говорят, что с этого года поменялись условия. Если раньше, мы сразу вам новый давали, а теперь этот телефон надо отправлять в страховку и там будут ремонтировать. Это стоит еще 50 евро за пересылку.